DEPLROLT

Warunki korzystania z platformy marta dla opiekunów

  1. Informacje ogólne
  1. Zakres warunków użytkowania
  1. marta GmbH, Invalidenstr. 117, 10115 Berlin (dalej: "marta"), jest spółką prowadzącą platformę internetową (dalej: "Platforma") pod domeną marta.de. Na Platformie opiekunowie prowadzący działalność gospodarczą lub opiekunowie z innych firm (dalej: "Zleceniobiorca" lub "Zleceniobiorca" [uwaga: liczba pojedyncza i mnoga, obejmuje to każdą tożsamość płciową]) oferują indywidualne usługi opieki domowej dla osób wymagających opieki (dalej: "Klient"). Klienci mogą korzystać z platformy, aby wyszukiwać odpowiednich Zleceniobiorców zgodnie z ich indywidualnymi potrzebami, które są specjalnie określane za pomocą analizy potrzeb, lub odpowiedni Zleceniobiorcy są wyświetlani za pośrednictwem platformy. Klienci, ich krewni lub inne podmioty powiązane (zwani dalej łącznie "klientami") zlecają Zleceniobiorcy wybranemu za pośrednictwem platformy konkretne usługi opieki określone indywidualnie na podstawie analizy potrzeb. Jeśli Zleceniobiorca zaakceptuje to zlecenie, umowa o świadczenie usług jest zawierana online między klientem a Zleceniobiorcą poprzez kliknięcie odpowiedniego okienka (zwana dalej "indywidualną umową opieki"). 
  2. W niniejszej indywidualnej umowie opieki czas trwania danego zlecenia opieki, usługi, które mają być świadczone zgodnie z analizą potrzeb, oraz wynagrodzenie, są uzgadniane indywidualnie i wyłącznie między klientem a Zleceniobiorcą. Zleceniobiorca ponosi wyłączną i niezależną odpowiedzialność za wykonanie zlecenia. Zleceniobiorca podejmie się realizacji uzgodnionych usług w sposób niezależny i zgodnie z własnym harmonogramem. Zleceniobiorca może dowolnie ustalać cenę i oferować ją na platformie. 
  3. Korzystanie z platformy jest równoznaczne z zawarciem umowy użytkowania pomiędzy firmą marta a użytkownikiem. Niniejsze warunki użytkowania regulują stosunki między firmą marta a kontrahentem (zwanym dalej również "użytkownikiem") w odniesieniu do korzystania z platformy w ramach umowy użytkowania.

1.2 Zmiany warunków użytkowania

marta jest upoważniona do zmiany lub uzupełnienia postanowień niniejszych Warunków użytkowania w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, o ile jest to konieczne ze względu na prawne lub funkcjonalne dostosowania platformy, na przykład w przypadku zmian technicznych. Zmiana zostanie ogłoszona użytkownikowi pocztą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie, zwykle z 30-dniowym wyprzedzeniem. W ogłoszeniu marta poda link, pod którym można zapoznać się z nową wersją warunków użytkowania. Jeśli użytkownik nie sprzeciwi się zmianie lub uzupełnieniu w ciągu 30 dni od ogłoszenia zmiany lub uzupełnienia i będzie nadal korzystać z usług, uznaje się to za akceptację zmiany lub uzupełnienia; marta zaznaczy to osobno w ogłoszeniu. 

1.3 Zastąpienie wcześniej zawartych umów franczyzowych umowami licencyjnymi (warunki użytkowania)

Dotychczas zawarte umowy franczyzowe między martą a kontrahentami ulegają rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym z chwilą rozpoczęcia korzystania z platformy wraz z akceptacją warunków korzystania i zostają jednocześnie zastąpione umową licencyjną zawartą na podstawie korzystania z platformy. Dotychczasowe zezwolenia pozostają ważne. 

2. Rejestracja i zawarcie umowy

2.1 Rejestracja

2.1.1 Korzystanie z usług platformy wymaga rejestracji użytkownika. Wymaga to podania imienia i nazwiska użytkownika, a także aktualnego adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego. Adres e-mail lub numer telefonu komórkowego jest również wykorzystywany do komunikacji z martą. Rejestracja wymaga również, aby użytkownik miał ukończone 18 lat. Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z platformy.

2.1.2 Po podaniu informacji wymaganych do rejestracji, użytkownik otrzyma wiadomość e-mail lub SMS w celu potwierdzenia żądania rejestracji i sfinalizowania rejestracji na podstawie wcześniej zaakceptowanych warunków użytkowania. Po pomyślnej rejestracji użytkownik otrzyma od marty potwierdzenie rejestracji. 

2.2 Konto użytkownika

2.2.1 Użytkownicy mogą utworzyć konto użytkownika na platformie. Wymaga to adresu e-mail lub, opcjonalnie, numeru telefonu i hasła (zwanych dalej "danymi logowania"). 

2.2.2 Użytkownik W szczególności użytkownikowi zabrania się ujawniania danych logowania osobom trzecim i/lub umożliwiania osobom trzecim dostępu do konta użytkownika poprzez obejście danych logowania.

2.2.3 Jeśli użytkownik naruszy swoje zobowiązania wynikające z sekcji 2.2.2 powyżej, a jego konto użytkownika zostanie wykorzystane przez osoby trzecie, użytkownik będzie odpowiedzialny za wszystkie działania, które mają miejsce przy użyciu jego konta Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie jest odpowiedzialny za niewłaściwe użycie swojego konta użytkownika.

2.3 Zawarcie umowy o korzystanie z platformy i indywidualnejumowy wsparcia.

2.3.1 Zakończenie procesu rejestracji online i utworzenie konta użytkownika jest równoznaczne z zawarciem umowy o korzystanie z platformy między użytkownikiem a firmą marta na podstawie wcześniej zaakceptowanych warunków użytkowania (dalej: "umowa z użytkownikiem")

2.3.2 Przedmiotem umowy licencyjnej pomiędzy firmą marta a kontrahentem jest korzystanieStroną umowy z marta jest osoba fizyczna lub prawna określona jako kontrahent. Jeśli kontrahent jako osoba fizyczna założy lub przejmie spółkę osobową lub kapitałową (zwaną dalej "spółką") w celu prowadzenia działalności gospodarczej, prawa i obowiązki wynikające z niniejszej umowy licencyjnej nie są automatycznie przenoszone na spółkę. Jednakże, za pisemną zgodą marta, prawa i obowiązki wynikające z niniejszej umowy licencyjnej mogą zostać przeniesione na spółkę, tak aby spółka stała się stroną umowy licencyjnej.

2.3.3 Umowa użytkowania z kontrahentem obejmuje wsparcie - na życzenie kontrahenta - ze strony firmy marta w poszukiwaniu odpowiedniego klienta oraz wsparcie ze strony firmy marta w komunikacji z klientem. Przede wszystkim kompleksowe określenie doświadczenia, umiejętności i potrzeb kontrahenta odbywa się na podstawie profilu usługodawcy (dalej: "profil usługodawcy"). Profil użytkownika (dalej: "profil użytkownika"), który jest widoczny dla innych użytkowników platformy, jest tworzony na podstawie odpowiedzi opiekunów w kontekście tworzenia profilu usługodawcy.

2.3.3.1 Na podstawie profilu usługodawcy martazasugerować wykonawcy potencjalnych klientów. Zleceniobiorca ma wówczas możliwość wyboru odpowiedniego klienta i skontaktowania się z nim. Jeśli klient chce nawiązać relację wsparcia, indywidualną umowę wsparcia można zawrzeć bezpośrednio online za pośrednictwem platformy, klikając odpowiedni przycisk.

2.3.3.2 Kontrahent ma również możliwość wyboru i skontaktowania się z klientem na platformie niezależnie od propozycji ze strony firmy marta i nie jest w żadnym momencie związany z firmą marta jako pośrednikiem. Jeśli kontrahent chce nawiązać relację wsparcia, indywidualną umowę wsparcia można zawrzeć bezpośrednio online za pośrednictwem platformy, klikając odpowiedni przycisk. Nie jest on zobowiązany do przyjęcia zamówienia.

2.3.3.3 Zleceniobiorca i klient mają możliwość prowadzenia negocjacji cenowych na platformie niezależnie i na własną odpowiedzialność

2.3.3.4 Zleceniobiorca może być również wybrany i skontaktowany przez samych klientów na podstawie ich profilu użytkownika. Jeśli Zleceniobiorca wyrazi zgodę na nawiązanie relacji mentorskiej z tym klientem lub klientami, indywidualną umowę mentorską można zawrzeć bezpośrednio online za pośrednictwem platformy, klikając odpowiedni przycisk.

2.3.3.5 Przykładowa umowa o świadczenie usług dostarczona przez Martę może służyć jako podstawa indywidualnej umowy o wsparcie między Zleceniobiorca a klientem. Zleceniobiorca i klient mogą skorzystać z tego wzoru w celu zawarcia indywidualnej umowy wsparcia i dostosować go w razie potrzeby. Mogą oni jednak również opracować zupełnie inną umowę jako indywidualną umowę wsparcia.

2.3.3.6 Na życzenie danego kontrahenta marta wspiera kontrahenta w komunikacji z klientem, odpowiadając na pytania w okresie wsparcia oraz w trakcie i po zakończeniu relacji wsparcia.

2.3.3.7 We wszelkiej komunikacjimiędzy kontrahentem a klientem wszelkie stosunki umowne powstają wyłącznie między klientem a odpowiednim kontrahentem. marta nie będzie zaangażowana w relację wsparcia ani jako strona umowy, ani jako przedstawiciel lub zastępca strony umowy, ani w żaden inny sposób.

2.3.3.8  marta oferuje również kontrahentom i użytkownikom platformy możliwość żądania następujących usług (kontrahenci mogą żądać tych usług, nie muszą; podobnie marta lub ewentualny dostawca może zaakceptować lub odrzucić to żądanie w indywidualnych przypadkach): 

  • Korzystanie z oprogramowania do przeprowadzania zautomatyzowanej rejestracji działalności gospodarczej (przykładowe upoważnienie do rejestracji działalności gospodarczej, patrz załącznik 2) i rejestracji działalności gospodarczej;
  • Wykorzystanie oprogramowania do automatycznego fakturowania klientów w imieniu wykonawcy;
  • Wsparcie w zapewnieniu biura z adresem do doręczeń i kontroli poczty przychodzącej; jeśli Zleceniobiorca zaakceptuje to wsparcie, zastosowanie mają następujące zasady: Powierzchnia biurowa zostanie wynajęta firmie marta, a następnie podnajęta Wykonawcy. Użytkowanie biura jest zaprojektowane jako wspólne biuro dla kontrahentów; rozwiązanie umowy użytkowania prowadzi do natychmiastowego rozwiązania umowy podnajmu zawartej z marta; kontrahent jest wówczas zobowiązany do opuszczenia pomieszczeń biurowych i przekazania ich marta; w takim przypadku kontrahentowi nie przysługuje żadne prawo zatrzymania; umowa podnajmu uzależniona jest od warunku zawieszającego i warunku rozwiązującego; koszty podnajmu wliczone są w miesięczną opłatę za korzystanie z platformy i rozliczane są wraz z płatnością; kontrahent upoważnia marta do przyjmowania, otwierania i przekazywania korespondencji do kontrahenta w jego imieniu; w tym zakresie tajemnica korespondencji zostaje uchylona; (Załącznik 5)
  • Usługi tłumaczeń pisemnych i ustnych 
  • Usługi doradcze (np. w zakresie korzystania z platformy, profilowania na platformie, działań reklamowych i marketingowych, praktyk rynkowych)
  • Komunikacja i transfer danych z IHK (załącznik 6)
  • Kontrahentom zaleca się zawarcie odpowiedniego ubezpieczenia; marta oferuje wsparcie w tym zakresie; kontrahenci mogą zlecić marta zawarcie standardowych pakietów ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej, ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i (zagranicznego) ubezpieczenia zdrowotnego; jeśli kontrahenci nie chcą otrzymać wsparcia w tym zakresie, kontrahent zobowiązuje się do zawarcia ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej, ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i (zagranicznego) ubezpieczenia zdrowotnego przed zawarciem indywidualnej umowy wsparcia; (załącznik 2)
  • Infolinia alarmowa dla klientów i wykonawców 

2.3.4 Nieprzestrzeganie poniższych zobowiązań może skutkować zablokowaniem platformy lub rozwiązaniem umowy licencyjnej zgodnie z sekcją 7.2:

2.3.4.1 W okresie obowiązywania umowy licencyjnej kontrahenci są uprawnieni do korzystania z praw do znaku towarowego marta w zakresie świadczenia swoich usług uzgodnionych w indywidualnej umowie wsparcia z klientami, ale wyłącznie z dodatkiem "Partner ". Kontrahentom nie przysługują własne prawa do znaków towarowych marta. W związku z tym kontrahenci nie są upoważnieni do przyjmowania praw do znaków towarowych marta jako części własnej firmy, do wpisywania ich do rejestru handlowego, do ubiegania się o nie lub atakowania ich jako własnych praw własności lub do atakowania ich przez osoby trzecie. 

2.3.4.2    Kontrahenci zobowiązują się dostosować swoje zachowanie wobec klientów podczas świadczenia uzgodnionej usługi w ramach indywidualnej umowy wsparcia do obowiązującego prawa i norm społecznych / zwyczajów. W szczególności wykonawcy zobowiązują się nie spożywać alkoholu lub narkotyków i nie popełniać przestępstw (np. kradzieży) podczas świadczenia uzgodnionej usługi na rzecz klienta.

2.3.4.3 Kontrahenci zobowiązują się do prawidłowych informacji w swoimprofilu użytkownika o sobie i swoich doświadczeniach na

2.3.5 Indywidualnaumowa wsparcia jest zawierana wyłącznie pomiędzy Zleceniobiorcami a klientami. Kontrahenci i klienci mogą swobodnie określać usługi i wynagrodzenie, a także wszystkie warunki umowne. marta udostępnia na platformie jedynie przykładową umowę o świadczenie usług w celu ułatwienia zawarcia online indywidualnej umowy wsparcia między kontrahentem a klientem. Kontrahenci i klienci mogą dowolnie wykorzystywać i/lub uzupełniać i/lub zmieniać ten wzór. 

Kontrahenci mogą również świadczyć usługi wspólnie ze stronami trzecimi lub zlecać ich świadczenie stronom trzecim, jeśli zezwala na to indywidualna umowa wsparcia. 

Jeśli zobowiązania płatnicze powstają między zaangażowanymi stronami (Zleceniobiorca i klientem), są one odpowiedzialne za prawidłowe opodatkowanie. 

3. Korzystanie z platformy i obowiązek współpracy użytkownika

3.1 Korzystanie z platformy

3.1.1 Po podaniu wszystkich danych wymaganych przez marta i pomyślnej rejestracji lub utworzeniu konta użytkownika po uprzednim potwierdzeniu warunków użytkowania, użytkownik jest upoważniony do korzystania z platformy w zakresie niniejszych warunków

3.1.2 Użytkownik ma możliwość przesyłania i publikowania treści (danych osobowych, tekstów i zdjęć) na platformie

3.1.3 Zleceniobiorca może przeglądać profile użytkowników Klientów na platformie, a Klienci mogą przeglądać profile użytkowników Wykonawców. Na tej podstawie użytkownicy mogą kontaktować się ze sobą i zawierać indywidualne umowy wsparcia. 

3.1.4 Kolejność, wprofile użytkowników wykonawców są wyświetlane klientom, zależy od stopnia dopasowania klienta i wykonawcy na podstawie analizy potrzeb i profilu usługodawcy. Ważnymi parametrami są tutaj informacje o kliencie, środowisko opieki, stan psychiczny i fizyczny klienta oraz wymagania i preferencje klienta dotyczące wykonawcy. Z doświadczenia Marty wynika, że parametry te są decydującymi kryteriami sukcesu i powodzenia relacji mentorskiej. Dokładne parametry i ich waga w ocenie przydatności konkretnego opiekuna do nawiązania relacji opiekuńczej z konkretnym klientem podlegają ochronie tajemnicy handlowej. 

3.1.5 Klienci mogą przesłać ocenę i dodatkowe opisy dla kontrahenta, z którym oni lub ich klient nawiązali relację wsparcia. Kontrahenci mogą również oceniać i komentować klientów. Oceny te są publikowane w powiązaniu z odpowiednimi profilami użytkowników.

3.1.6 marta jest upoważniona do usunięcia treści użytkownika z platformy lub zablokowania ich, jeśli naruszają one obowiązujące prawo lub prawa osób O ile będzie to możliwe i uzasadnione, marta poinformuje o tym zainteresowanego użytkownika z wyprzedzeniem i da mu możliwość naprawienia sytuacji.

3.1.7 marta dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezawaryjne działanie platformy. Jest to oczywiście ograniczone do usług, na które marta ma wpływ. marta może ograniczyć dostęp do platformy w całości lub w części, tymczasowo lub na stałe, z powodu prac konserwacyjnych, problemów z przepustowością, niemoralnego lub nierzetelnego zachowania, braku kwalifikacji, niewykonania umowy o świadczenie usług zawartej za pośrednictwem platformy i innych zdarzeń pozostających poza jej kontrolą. 

3.1.8 marta jest uprawniona do zmiany usług świadczonych na platformie w dowolnym momencie, do udostępnienia nowych usług oraz do zaprzestania świadczenia usług.

3.1.9 ​​Marta jest upoważniona do kontaktowania się z użytkownikiem za pośrednictwem usług cyfrowych w celach komunikacyjnych.

3.2 Obowiązki użytkownika w zakresie współpracy

3.2.1 Użytkownik musi powstrzymać się od wszelkich działań, które mogą zakłócić działanie platformy lub leżącej u jej podstaw infrastruktury technicznej Obejmuje to w szczególności

  • korzystanie z oprogramowania, skryptów lub baz danych w związku z korzystaniem z platformy;
  • automatycznego odczytywania, blokowania, nadpisywania, modyfikowania, kopiowania danych i/lub innych treści, chyba że jest to konieczne do prawidłowego korzystania z platformy;
  • nadmierne obciążenie systemów sieciowych.

3.2.2 W przypadku wystąpienia jakichkolwiek zakłóceń w korzystaniu z platformy lub jej funkcjonalności, użytkownik niezwłocznie poinformuje Martę o takim zakłóceniu

4. Czyny zabronione

4.1 Użytkownik zobowiązuje się nie angażować w żadne działania na platformie, nie zamieszczać, nie rozpowszechniać ani nie realizować żadnych treści ani nie zobowiązywać umownie opiekuna do realizacji zleceń, które naruszają zakazy prawne, dobre obyczaje, prawa osób trzecich (np. prawo do znaku towarowego, nazwy, prawa autorskie, prawo do wizerunku i ochrony danych) i/lub przepisy wymienione poniżej

4.2 Zakazane zamówienia to w szczególności

  • tych z dziedziny "erotyki" lub "pornografii";
  • Usługi, które naruszają przepisy dotyczące ochrony przed pracą nierejestrowaną, takie jak ustawa o zwalczaniu pracy nierejestrowanej i nielegalnego zatrudnienia (SchwarzArbG), ustawa o ochronie młodzieży lub przepisy o ochronie danych.

4.3 Użytkownikowi zabrania się również wykonywania następujących czynności

  • rozprzestrzenianie się wirusów, trojanów i innych złośliwych plików;
  • uzyskania dostępu i/lub korzystania z danych, które nie są dla niego przeznaczone i które są specjalnie zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem poprzez pokonanie zabezpieczeń dostępu;
  • wysyłanie wiadomości-śmieci lub spamu oraz łańcuszków;
  • rozpowszechnianie lubieżnych, obraźliwych, jednoznacznie seksualnych, obscenicznych lub zniesławiających treści lub komunikatów, a także treści lub komunikatów, które mogą promować lub wspierać rasizm, fanatyzm, nienawiść, przemoc fizyczną lub czyny niezgodne z prawem (w każdym przypadku w sposób wyraźny lub dorozumiany);
  • rozpowszechniania i/lub publicznego powielania treści dostępnych na portalu, chyba że jest to wyraźnie dozwolone przez danego autora lub wyraźnie udostępnione jako funkcja na platformie; 
  • wyłudzanie pracowników od Marty lub innych użytkowników platformy;

4.4 Jeśli użytkownik dowie się o jakimkolwiek nielegalnym, obraźliwym, sprzecznym z relacjami z użytkownikiem lub innym nieuprawnionym korzystaniu z platformy, użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia tego firmie marta. marta następnie zbada sprawę i, jeśli to konieczne, podejmie odpowiednie działania

4.5 W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa niezgodnego z prawem lub podlegającego karze, firma marta jest uprawniona i, w razie potrzeby, zobowiązana do sprawdzenia działań użytkownika oraz, w razie potrzeby, do podjęcia odpowiednich kroków prawnych Może to również obejmować przekazanie faktów sprawy do prokuratury. Podobnie, w przypadku naruszenia zobowiązań wynikających z niniejszej umowy licencyjnej, marta może, według własnego uznania, nałożyć na użytkownika karę umowną, która może zostać rozpatrzona przez właściwy sąd w przypadku sporu. 

5. Prawa użytkowania

5.1 Użytkownik udziela firmie marta nieograniczonego przestrzennie, czasowo i treściowo, nieodwołalnego, przenoszalnego na osoby trzecie, niewyłącznego, bezpłatnego prawa do korzystania z zamieszczonych treści. marta jest upoważniona do korzystania, edytowania i wykorzystywania treści w dowolnym momencie Obejmuje to w szczególności prawo do powielania, prawo do rozpowszechniania i prawo do publicznego powielania, w szczególności prawo do publicznego udostępniania.

5.2 Użytkownik zrzeka się prawa do bycia wymienionym jako autor

5.3 Wszelkie prawa do zawartości platformy należą do Użytkownikowi zabrania się powielania, rozpowszechniania i/lub publikowania treści zamieszczonych na platformie przez firmę marta, innych użytkowników lub osoby trzecie. Dystrybucja i/lub publiczne powielanie jakichkolwiek treści na platformie bez zgody firmy marta jest zabronione.

6. Opłata za korzystanie z platformy

O ile nie uzgodniono inaczej indywidualnie między marta a Zleceniobiorca, miesięczna opłata za korzystanie z platformy wynosi 27,50% (plus obowiązujący podatek VAT) miesięcznych roszczeń wykonawcy wynikających z indywidualnej umowy wsparcia między klientem a Zleceniobiorca jako Zleceniobiorca (zwana dalej "opłatą za korzystanie z platformy"). Opłata za korzystanie z platformy jest należna co miesiąc na koniec każdego miesiąca. Dochodzenie odsetek lub odszkodowania z tytułu zwłoki podlega przepisom ustawowym. Opłata za korzystanie z platformy jest należna co miesiąc i płatna na następujące konto marta

marta GmbH
IBAN: DE43570501200000296715
BLZ: 57050120
BIC: MALADE51KOB

Zleceniobiorca dokona cesji wierzytelności z tytułu miesięcznego wynagrodzenia od Zleceniodawcy w wysokości miesięcznej opłaty za korzystanie z platformy należnej w każdym przypadku (wzór cesji wierzytelności, patrz Załącznik 3). marta przyjmuje cesję w każdym przypadku. marta będzie dochodzić scedowanej wierzytelności od kontrahenta w okresach miesięcznych. W przypadku zakończenia stosunku wsparcia pomiędzy klientem a Zleceniobiorca w trakcie bieżącego miesiąca, miesięczne wynagrodzenie i opłata za korzystanie z platformy zostaną odpowiednio pomniejszone o procent dni, w których Zleceniobiorca świadczył usługę wsparcia na rzecz klienta. 

Opłata za korzystanie z platformy powstaje i jest należna, jeśli 

  • Zleceniobiorca i klient zawarli indywidualną umowę wsparcia za pośrednictwem platformy, lub
  • kontrahent lub klient wypowiada lub rozwiązuje indywidualną umowę wsparcia zawartą za pośrednictwem platformy i zgadza się na dalszą współpracę po rozwiązaniu - bez korzystania z platformy (w takim przypadku opłata za korzystanie z platformy musi być również uiszczana przez cały okres dalszej współpracy bez korzystania z platformy), lub
  • kontrahent i klient kontaktują się ze sobą za pośrednictwem platformy, ale - jako obejście - nie zawierają indywidualnej umowy wsparcia za pośrednictwem platformy, ale zamiast tego zawierają umowę o usługi wsparcia niezależnie od platformy.

marta jest upoważniona do udzielania zniżek w opłacie za użytkowanie.

7. Termin, zakończenie

7.1 Runtime

7.1.1 Umowa użytkowania zawarta pomiędzy kontrahentem a firmą marta istnieje zasadniczo na czas nieokreślony, tj. obowiązuje nawet po umieszczeniu kontrahenta, jeśli kontrahent nadal korzysta z platformy lub świadczy usługi wsparcia na rzecz klienta umieszczonego przez firmę m

7.1.2 Umowa z użytkownikiem wygasa jednak bez konieczności jej anulowania, jeśli konto użytkownika zostanie usunięte przez użytkownika lub Martę zgodnie z punktem 7.2.2

7.2 Rozwiązanie umowy licencyjnej

7.2.1 Użytkownik i marta mająrozwiązania umowy z użytkownikiemtrzymiesięcznego okresu wypowiedzeniana koniec każdego miesiąca, tj. bez podania konkretnych przyczyn, poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia w formie pisemnej lub tekstowej.

7.2.2 Niezależnie od możliwości zwykłego wypowiedzenia, użytkownik i marta są uprawnieni do rozwiązania umowy z użytkownikiem bez wypowiedzenia z ważnego powodu w formie pisemnej lub tekstowej zgodnie z § 314 I BGB Ważnym powodem uprawniającym do rozwiązania umowy bez wypowiedzenia jest sytuacja, w której stosunek zaufania między stronami umowy jest tak trwale zakłócony dla strony rozwiązującej umowę z powodu podanego przez drugą stronę umowy, że kontynuacja umowy użytkownika jest nieuzasadniona. Ma to miejsce w szczególności, gdy

  • Zleceniobiorca zalega z zapłatą opłaty za korzystanie z platformy przez dwa tygodnie, lub
  • Zleceniobiorca nie wypełnia zobowiązań do współpracy zgodnie z sekcją 3.2, lub
  • Zleceniobiorca naruszy zobowiązania wynikające z Sekcji 2.3.4, lub
  • dokonuje czynu zabronionego zgodnie z sekcją 4, lub
  • atakuje pomocnicze prawa autorskie firmy marta lub wspiera w tym strony trzecie.

7.2.3 Relacja z użytkownikiem kończy się wraz z rozwiązaniem umowy z użytkownikiem przez użytkownika lub firmę martaUsługi wsparcia lub mediacji świadczone przez firmę marta nie są już wówczas możliwe. Użytkownik może nawiązać nową relację z firmą marta wyłącznie poprzez ponowną rejestrację zgodnie z punktem 2.

7.2.4 marta ma prawo do nieodwracalnego usunięcia wszystkich danych utworzonych przez użytkownika w trakcie uczestnictwa po rozwiązaniu umowy z użytkownikiembędzie miała dostęp wyłącznie dozanonimizowanych informacji dotyczących stanu zdrowia i kondycji fizycznej osoby wymagającej opieki, środowiska i preferencji drugiej strony, co pomoże firmie marta ulepszyć mechanizm dopasowywania w przyszłości. 

8 Ochrona danych i dostęp do danych

8.1 Standardem jakości firmy marta jest odpowiedzialne obchodzenie się z danymi osobowymi użytkownika (dalej: "dane osobowe") Dane osobowe wynikające z rejestracji będą zatem gromadzone, przechowywane i przetwarzane przez firmę marta wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia usług zgodnie z niniejszymi warunkami użytkowania i jest dozwolone przez przepisy prawa. marta będzie traktować dane osobowe w sposób poufny i zgodnie z przepisami obowiązującego prawa o ochronie danych i przekaże je stronom trzecim wyłącznie zgodnie z wymogami prawnymi. Szczegóły można znaleźć w polityce prywatności: 

https://www.marta.de/datenschutzrichtlinie

8.2 Poza tym marta wykorzystuje dane osobowe tylko wtedy, gdy użytkownik wyraźnie wyraził na to zgodę Udzieloną zgodę można w każdej chwili odwołać, wysyłając wiadomość na adres privacy@marta.de.

8.3 Kontrahenci mają możliwość zapoznania się na platformie z danymi (osobowymi) przechowywanymi na koncie użytkownika klienta, o ile potrzebują tych informacji do podjęcia decyzji o zawarciu indywidualnej umowy wsparcia z klientem. 

8.4 marta ma również dostęp do danych osobowych użytkowników, które podają oni podczas rejestracji i tworzenia konta użytkownika, a także w kontekście analiz potrzeb. Zakres, w jakim marta przetwarza dane osobowe i jakich kategorii danych osobowych to dotyczy, można znaleźć w polityce prywatności, którą można znaleźć na stronie https://www.marta.de/datenschutzrichtlinie. Zawiera ona również informacje o tym, czy i w jakim zakresie marta udostępnia dane osobowe stronom trzecim. Odbywa się to wyłącznie w ramach przepisów o ochronie danych.

8.5 Korzystając z platformy, automatycznie zawierana jest umowa o wspólnej odpowiedzialności zgodnie z art. 26 ust. 1 RODO zgodnie z załącznikiem 1.

9. Odpowiedzialność

9.1 marta ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za umyślne działanie i rażące niedbalstwo, jak również zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt W przypadku lekkiego zaniedbania firma marta ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z uszkodzenia życia, ciała i zdrowia osób. W przeciwnym razie obowiązuje następująca ograniczona odpowiedzialność: W przypadku lekkiego zaniedbania firma marta ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku naruszenia istotnego zobowiązania umownego, którego wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na którego przestrzeganiu użytkownik może regularnie polegać. Odpowiedzialność za niewielkie zaniedbanie jest ograniczona do wysokości szkód możliwych do przewidzenia w momencie zawarcia umowy, których wystąpienia należy zazwyczaj oczekiwać. To ograniczenie odpowiedzialności ma również zastosowanie na korzyść zastępców Marty.

9.2 marta udostępnia informacje na różne tematy związane z jej usługami na platformie pod nagłówkiem "Porady" Są to niewiążące i ogólne informacje, które nie stanowią porady prawnej ani medycznej. W związku z tym marta nie ponosi odpowiedzialności za dokładność i/lub kompletność poszczególnych artykułów.

9.3 Odpowiedzialność marta za utratę danych użytkownika na platformie jest ograniczona do szkód, które wystąpiłyby, nawet gdyby użytkownik regularnie tworzył kopie zapasowe swoich danych

10. Roszczenie o odszkodowanie

Użytkownik zwalnia firmę marta i jej pracowników lub agentów z odpowiedzialności w przypadku roszczenia wynikającego z domniemanego lub faktycznego naruszenia i/lub pogwałcenia praw osób trzecich wobec wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z działań użytkownika w związku z korzystaniem z platformy, za które użytkownik ponosi odpowiedzialność. Ponadto użytkownik zobowiązuje się zwrócić firmie marta wszelkie koszty poniesione przez firmę marta w wyniku roszczeń osób trzecich. Koszty podlegające zwrotowi obejmują również koszty uzasadnionej obrony prawnej.

11. Postanowienia końcowe

11.1 O ile niniejsze Warunki korzystania nie stanowią wyraźnie inaczej, wszelkie oświadczenia składane w związku z korzystaniem z platformy muszą być składane w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej Adres e-mail to:

service@marta.de

Adres pocztowy Marty to:

marta GmbH
Invalidenstr. 117
10115 Berlin

11.2 Zastrzega sobie prawo do zmiany danych kontaktowych W przypadku takiej zmiany marta poinformuje o tym użytkownika.

11.3 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Użytkowania jest lub stanie się nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień W miejsce nieważnego postanowienia uznaje się za uzgodnione ważne postanowienie, które jest najbliższe ekonomicznym intencjom stron. To samo ma zastosowanie w przypadku luk w warunkach użytkowania.

11.4 Niniejsze Warunki Użytkowania podlegają prawu Republiki Federalnej W zakresie, w jakim użytkownik jest konsumentem, korzystniejsze przepisy dotyczące ochrony konsumentów, które są obowiązkowe z mocy prawa i które mają zastosowanie w zwykłym miejscu zamieszkania użytkownika, mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami użytkowania. 

11.5 Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszych Warunków użytkowania jest Berlin, o ile taka umowa dotycząca miejsca jurysdykcji jest dopuszczalna, w szczególności dlatego, że użytkownik jest handlowcem lub nie ma ogólnego miejsca jurysdykcji w Niemczech

11.6 Umowa została sporządzona w języku niemieckim, polskim, rumuńskim i litewskim. Wersja niemiecka jest jedyną miarodajną wersją, wersje polska, rumuńska i litewska służą wyłącznie do celów czytelniczych.