Naudojimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1 Naudojimo sąlygų taikymo sritis

1.1.1 „marta GmbH", kurios buveinė yra Berlyne, Invalidenstraße 117, 10115 Berlynas (toliau – „marta"), adresu www.marta.de teikia skaitmeninę tarpininkavimo platformą (toliau – „Platforma"), per kurią asmenys, ieškantys ar užsakantys namų priežiūros paslaugas (toliau – „Užsakovas"), sujungiami su tokių paslaugų teikėjais.

1.1.2 „marta" vaidmuo apsiriboja techniniu Platformos valdymu ir tam reikalingos infrastruktūros teikimu. Papildomų paslaugų – ypač asmeninio konsultavimo renkantis tinkamus priežiūros pasiūlymus, sutarties sudarymo lydėjimo bei faktinės tarpininkavimo veiklos – „marta" pati neteikia. Šias paslaugas teikia „marta ambulante Pflegedienste GmbH" (toliau – „marta aP") arba kiti nepriklausomi paslaugų teikėjai (pavyzdžiui, tarpininkavimo agentūros, toliau – „Trečiųjų šalių teikėjai"), kiekvienas savo vardu ir savo sąskaita. Tarp „marta" ir šių paslaugų teikėjų nėra atstovavimo ar pagalbininko santykių.

1.1.2 Platforma suteikia galimybę savarankiškai dirbantiems priežiūros specialistams bei įmonėms, įdarbinančioms priežiūros specialistus arba naudojančioms juos kaip laisvai samdomus bendradarbius (toliau bendrai – „Priežiūros paslaugų teikėjai"), siūlyti savo paslaugas visoje Vokietijoje, susisiekti su Užsakovais ir sudaryti priežiūros sutartis.

1.1.3 Šios naudojimo sąlygos reglamentuoja santykius tarp „marta" ir Priežiūros paslaugų teikėjo, taip pat tarp „marta" ir Užsakovo dėl Platformos naudojimo (Priežiūros paslaugų teikėjai ir Užsakovai toliau bendrai vadinami „Naudotojais").

1.1.4 Bendrosios verslo sąlygos ar kitos Naudotojo sutartinės nuostatos, besiskiriančios nuo šių naudojimo sąlygų, netampa sutarties dalimi. Tai galioja ir tuo atveju, jei „marta" aiškiai neprieštarauja jų galiojimui. Kitokių Naudotojo sąlygų įtraukimas galimas tik tuo atveju, jei „marta" tai raštu patvirtina konkrečiu atveju.

1.2 Naudojimo sąlygų pakeitimai

„marta" turi teisę bet kuriuo metu keisti ar papildyti šių naudojimo sąlygų nuostatas ateičiai, jei tai būtina dėl teisės aktų pakeitimų ar funkcinių Platformos pritaikymų, pavyzdžiui, dėl techninių pakeitimų. Apie pakeitimą Naudotojui bus pranešta laiku prieš jam įsigaliojant el. paštu – paprastai likus 15 dienų – nebūtinai siunčiant pakeistas ar papildytas sąlygas atskirai ar visą naują sąlygų redakciją; pakanka informuoti apie atliktus pakeitimus ar papildymus. „marta" pranešime nurodys nuorodą, kurioje galima peržiūrėti visą naują naudojimo sąlygų redakciją. Jei Naudotojas neprieštarauja pakeitimui ar papildymui per 30 dienų nuo pranešimo apie pakeitimą ar papildymą ir toliau naudojasi paslaugomis, tai laikoma sutikimu su pakeitimu ar papildymu; apie tai „marta" atskirai informuos pranešime.

2. Registracija

2.1 Registracija

2.1.1 Norint naudotis Platformos paslaugomis, Naudotojas turi užsiregistruoti ir susikurti naudotojo paskyrą. Tam reikia nurodyti Naudotojo vardą ir pavardę, aktualų el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį. El. pašto adresas ar telefono numeris taip pat naudojamas komunikacijai su „marta".

2.1.2 Naudotojas, pateikęs registracijai reikalingą informaciją, gauna el. laišką arba SMS žinutę, kad patvirtintų savo registracijos norą ir užbaigtų registraciją. Sėkmingai užsiregistravęs Naudotojas gauna registracijos patvirtinimą iš „marta".

2.2 Naudotojo paskyra

2.2.1 Sėkmingai užsiregistravęs Naudotojas gali prisijungti prie savo asmeninės naudotojo paskyros Platformoje. Tam Naudotojas turi nurodyti registracijos metu pateiktą el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį ir slaptažodį (toliau – „Prisijungimo duomenys").

2.2.2 Naudotojas privalo rūpestingai elgtis su Prisijungimo duomenimis. Visų pirma Naudotojui draudžiama perduoti Prisijungimo duomenis tretiesiems asmenims ir/arba suteikti tretiesiems asmenims prieigą prie naudotojo paskyros apeinant Prisijungimo duomenis.

2.2.3 Jei Naudotojas pažeidžia savo įsipareigojimą pagal aukščiau esančią 2.2.2 punkto nuostatą ir jo naudotojo paskyrą naudoja tretieji asmenys, Naudotojas atsako už visą veiklą, vykdomą naudojantis jo naudotojo paskyra. Naudotojas neatsako, jei jis nėra kaltas dėl savo naudotojo paskyros piktnaudžiavimo.

3. Sutarties sudarymas ir sutarties turinys

3.1 Šios naudotojo sutarties sudarymas ir turinys

3.1.1 Užbaigus internetinę registraciją ir sukūrus naudotojo paskyrą, tarp Naudotojo ir „marta" sudaroma naudojimo sutartis dėl Platformos naudojimo, remiantis anksčiau priimtomis naudojimo sąlygomis (toliau – „Naudojimo sutartis").

3.1.2 Naudotojas Platformoje turi galimybę įkelti ir skelbti turinį (asmeninius duomenis, tekstus ir nuotraukas).

3.1.3 Naudojimo sutartis tarp „marta" ir Užsakovo bei pasirinktinės paslaugų sutartys su „marta aP" arba su nepriklausomais Trečiųjų šalių teikėjais

3.1.3.1 Naudojimo sutarties tarp „marta" ir Užsakovo objektas yra išimtinai teisė naudotis Platforma su jos techninėmis funkcijomis. Papildomų paslaugų teikimas – tokių kaip individualios konsultacijos renkantis Priežiūros paslaugų teikėją, organizacinė pagalba užmezgant kontaktą ar pagalba sudarant priežiūros sutartį – nėra šios Naudojimo sutarties dalis. Tokias papildomas paslaugas Užsakovas gali atskirai užsisakyti iš „marta aP" arba iš Trečiosios šalies teikėjo.

3.1.3.2 Naudojantis Platforma, pirmiausia atliekamas išsamus poreikių nustatymas naudojant klausimyną (toliau – „Poreikių analizė"). Iš Užsakovo atsakymų sukuriamas naudotojo profilis (toliau – „Naudotojo profilis"), kuris matomas Priežiūros paslaugų teikėjams.

3.1.3.3 Remiantis Poreikių analize, „marta" siūlo Užsakovui potencialius Priežiūros paslaugų teikėjus. Tada Užsakovas turi galimybę pasirinkti tinkamą Priežiūros paslaugų teikėją ir su juo susisiekti. Be to, Užsakovas gali nepriklausomai nuo „marta" pasiūlymų pats Platformoje pasirinkti tinkamą Priežiūros paslaugų teikėją pagal jo Naudotojo profilį ir su juo susisiekti. Taip pat Priežiūros paslaugų teikėjas gali pasirinkti Užsakovą pagal jo Naudotojo profilį ir su juo susisiekti.

3.1.3.4 Tvarka, kuria Užsakovui rodomi Priežiūros paslaugų teikėjų Naudotojo profiliai, priklauso nuo to, kaip gerai Užsakovas ir Priežiūros paslaugų teikėjas tinka vienas kitam remiantis Poreikių analize ir Priežiūros paslaugų teikėjo profiliu.

3.1.3.5 Jei Užsakovas pasirinko Priežiūros paslaugų teikėją ir nori su juo sudaryti priežiūros santykius, priežiūros sutartis sudaroma tiesiogiai per Platformą.

3.1.3.6 Užsakovas gali pateikti įvertinimą Priežiūros paslaugų teikėjui, su kuriuo sudarė priežiūros santykius. Taip pat Priežiūros paslaugų teikėjai gali vertinti ir komentuoti savo Užsakovus. Šie įvertinimai ir komentarai priskiriami atitinkamiems Naudotojų profiliams.

3.1.4 Naudojimo sutartis tarp „marta" ir Priežiūros paslaugų teikėjo

3.1.4.1 Naudojimo sutartis tarp „marta" ir Priežiūros paslaugų teikėjo apima Platformos naudojimą kaip tokią. „marta" taip pat padeda ieškant tinkamo Užsakovo, komunikuojant su Užsakovu bei sudarant individualią priežiūros sutartį.

3.1.4.2 Tam „marta" pirmiausia nustato Priežiūros paslaugų teikėjų patirtį, gebėjimus ir poreikius naudodama klausimyną. Iš Priežiūros paslaugų teikėjo atsakymų sukuriamas Naudotojo profilis, kuris matomas Užsakovams. Naudotojo profilį Priežiūros paslaugų teikėjas gali pats savarankiškai tvarkyti ir atnaujinti per Platformą; „marta aP" ar Trečiosios šalies teikėjas gali tik pasirinktiniu būdu teikti pagalbą.

3.1.4.3 Priežiūros paslaugų teikėjas turi galimybę Platformoje per Užsakovų Naudotojo profilius pasirinkti tinkamą Užsakovą ir su juo susisiekti. Be to, Priežiūros paslaugų teikėją gali susisiekti Užsakovas remiantis jo Naudotojo profiliu. Jei Priežiūros paslaugų teikėjas ir Užsakovas nori sudaryti priežiūros santykius, priežiūros sutartis sudaroma tiesiogiai per Platformą.

3.1.4.4 Naudojimo sutartis dėl Platformos naudojimo tarp „marta" ir Priežiūros paslaugų teikėjo nesukuria Priežiūros paslaugų teikėjui pareigos teikti priežiūros paslaugas. Ši pareiga atsiranda tik sudarius priežiūros sutartį tarp Priežiūros paslaugų teikėjo ir Užsakovo. Priežiūros sutartis tarp Užsakovo ir Priežiūros paslaugų teikėjo sudaroma nepriklausomai nuo šios Naudojimo sutarties atskiru pareiškimu per Platformą.

3.2 Paslaugų sutarties tarp Užsakovo ir „marta aP" sudarymas ir turinys

3.2.1 Nepriklausomai nuo Naudojimo sutarties su „marta", Užsakovas gali laisvai pasirinkti papildomas konsultavimo ir pagalbos paslaugas. Tam Užsakovas gali sudaryti atskirą mokamą paslaugų sutartį pasirinkdamas: (a) su „marta aP", arba (b) su savo pasirinktu Trečiosios šalies teikėju (pavyzdžiui, tarpininkavimo agentūra). Tokios paslaugų sutarties sudarymas yra neprivalomas. Platforma gali būti naudojama ir be papildomų konsultavimo paslaugų.

3.2.2 Jei paslaugų sutartis sudaroma su „marta aP", „marta aP" remia Užsakovą vykstančių priežiūros santykių metu. Turinys ir apimtis nustatomi atitinkamoje paslaugų sutartyje su „marta aP".

3.2.3 Sutarties su „marta aP" ar nepriklausomu Trečiosios šalies teikėju sudarymas vyksta per Platformą.

3.2.4 Priežiūros sutarties tarp Užsakovo ir Priežiūros paslaugų teikėjo sudarymas nepriklauso nuo paslaugų sutarties sudarymo; nukrypstančios nuostatos gali išplaukti iš pasirinkto kainų modelio.

3.3 Paslaugų sutarties tarp Užsakovo ir Trečiosios šalies teikėjo sudarymas ir turinys

Jei Užsakovas pasirenka Trečiosios šalies teikėjo užsakymą, savarankiška sutartis sudaroma tiesiogiai tarp Užsakovo ir atitinkamo Trečiosios šalies teikėjo. Sutarties sąlygos – ypač paslaugų apimtis, sutarties trukmė, atlyginimas bei nutraukimo sąlygos – nustatomos išimtinai pagal šių dviejų šalių susitarimus. Trečiųjų šalių teikėjai veikia savarankiškai ir ekonomiškai nepriklausomai nuo „marta". Jie nėra įgalioti atstovauti „marta" ir neveikia kaip jos pagalbininkai. „marta" nedalyvauja sutartyse tarp Užsakovo ir Trečiosios šalies teikėjo ir neprisiima atsakomybės už jų vykdymą.

3.4 Priežiūros sutarties tarp Priežiūros paslaugų teikėjo ir Užsakovo sudarymas ir turinys

3.4.1 Jei Priežiūros paslaugų teikėjas ir Užsakovas nusprendžia sudaryti priežiūros sutartį, jie privalo ją sudaryti per Platformą. Naudotojams neleidžiama sudaryti priežiūros sutarties per kitus komunikacijos kanalus už Platformos ribų.

3.4.2 Priežiūros sutartis sudaroma išimtinai tarp Užsakovo ir atitinkamo Priežiūros paslaugų teikėjo. „marta" nedalyvauja priežiūros santykiuose nei kaip sutarties šalis, nei kaip sutarties šalies atstovas ar pagalbininkas, nei kitokiu būdu.

3.4.3 Jei tarp Naudotojų atsiranda mokėjimo pareigos, jie patys yra atsakingi už tinkamą apmokestinimą.

4. Išlaidos

4.1 Užsakovo išlaidos naudojantis Platforma

4.1.1 Platformos naudojimas Užsakovui yra nemokamas iki priežiūros sutarties su Priežiūros paslaugų teikėju sudarymo.

4.1.2 Kai tarp Užsakovo ir Priežiūros paslaugų teikėjo sudaroma priežiūros sutartis, Užsakovui atsiranda periodinis mokestis už Platformos naudojimą (toliau – „Platformos naudojimo mokestis"). Šis mokestis mokamas visą priežiūros sutarties galiojimo laiką. Tikslus Platformos naudojimo mokesčio dydis bei mokėjimo sąlygos nustatytos sutarties sudarymo metu galiojančiose kainų nuorodose https://app.marta.de. Platformos naudojimo mokestis apima šias paslaugas:

(a) paieškos ir atitikimo funkcijų naudojimą Užsakovams ir Priežiūros paslaugų teikėjams sujungti,

(b) prieigą prie skaitmeninės Platformos administravimo ir rezervavimo sistemos,

(c) nuolatinį techninį Platformos teikimą, priežiūrą ir tobulinimą.

4.1.3 Laikotarpiais, kai Priežiūros paslaugų teikėjas vykdo savo veiklą pas Užsakovą vietoje, Platformos naudojimo mokestis neimamas. Šiais laikotarpiais Užsakovas „marta" nemoka už Platformos naudojimą. Jei Užsakovas sudarė paslaugų sutartį su „marta aP" ar Trečiosios šalies teikėju, iš jos kylančios mokėjimo pareigos šia nuostata nėra paveikiamos. Prieiga prie Platformos ir jos funkcijų Užsakovui išlieka visą sutarties galiojimo laiką, nepriklausomai nuo to, ar šiuo metu vyksta priežiūros vizitas.

4.1.4 Jei per pirmąsias keturiolika (14) dienų po sutartyje numatyto priežiūros paslaugos pradžios datos bent tris (3) priežiūros vizitus atšaukia arba nepradeda Priežiūros paslaugų teikėjai, ir Užsakovas dėl to nėra kaltas, „marta" gali atskirais atvejais atsisakyti imti Platformos naudojimo mokestį tinkamam laikotarpiui. Sąlyga yra ta, kad Užsakovas tinkamai įvykdė savo bendradarbiavimo pareigas, ypač laiku komunikuodamas, būdamas tinkamai pasiekiamas ir lankstus dėl vizitų planavimo. Užsakovas privalo nedelsdamas pranešti „marta" apie aplinkybes, kurios galėtų pateisinti tokį mokesčio atsisakymą, ir, jei įmanoma, tai pagrįsti. Sprendimą dėl mokesčio atsisakymo „marta" priima savo nuožiūra, atsižvelgdama į visas konkretaus atvejo aplinkybes. Užsakovas neturi vykdomo reikalavimo dėl mokesčio atsisakymo.

4.1.5 Priklausomai nuo pasirinktos paslaugų apimties ir tarp „marta" bei Užsakovo sutarto priežiūros plano (toliau – „Priežiūros planas"), be Platformos naudojimo mokesčio gali būti taikomas vienkartinis įstojimo mokestis. Ar ir kokio dydžio įstojimo mokestis mokamas, nustatoma kainų nuorodose adresu https://app.marta.de/ bei atitinkamame sutartame Priežiūros plane. Įstojimo mokestis tampa mokėtinas, kai sudaroma priežiūros sutartis tarp Užsakovo ir Priežiūros paslaugų teikėjo. Jis mokamas nepriklausomai nuo to, ar sutartos priežiūros paslaugos faktiškai teikiamos, ar priežiūros santykiai baigiasi anksčiau laiko. „marta" pasilieka teisę sumažinti įstojimo mokestį riboto laiko specialių akcijų metu.

4.2 Priežiūros paslaugų teikėjų išlaidos naudojantis Platforma

4.2.1 Platformos naudojimas Priežiūros paslaugų teikėjams yra nemokamas iki priežiūros sutarties su Užsakovu sudarymo.

4.2.2 Sudarius priežiūros sutartį, Priežiūros paslaugų teikėjas turi sumokėti mokestį „marta".

4.2.3 Priežiūros paslaugų teikėjas „marta" moka kompensaciją 450,00 EUR dydžio (fiksuotas žalos atlyginimas), jei įvyksta vienas iš šių atvejų:

(a) Priežiūros paslaugų teikėjas nutraukia priežiūros sutartį likus mažiau nei trims (3) kalendorinėms dienoms iki sutarto paslaugų pradžios,

(b) Priežiūros paslaugų teikėjas nepradeda sutartos priežiūros veiklos, arba

(c) Priežiūros paslaugų teikėjas baigia priežiūros veiklą prieš sutartyje numatytą pabaigą be svarbios priežasties.

Kompensacijos reikalavimas atsiranda įvykus atitinkamam įvykiui ir turi būti sumokėtas per keturiolika (14) dienų nuo sąskaitos gavimo. „marta" pasilieka teisę reikalauti papildomo žalos atlyginimo.

5. Trukmė, nutraukimas

5.1 Naudojimo sutartis tarp Užsakovo ir „marta" iš esmės galioja tam tikrą laiką – priklausomai nuo Užsakovo pasirinkto kainų modelio – kuris atskirai nurodomas Platformoje (toliau – „Minimali trukmė"). Naudojimo sutartis automatiškai pratęsiama neribotam laikui, jei ji nenutraukiama likus vienam mėnesiui iki Minimalios trukmės pabaigos. Po šio Naudojimo sutarties pratęsimo neribotam laikui, tiek Užsakovas, tiek „marta" turi teisę bet kuriuo metu nutraukti sutartį su vieno mėnesio įspėjimo terminu.

5.2 Jei Naudojimo sutartis galioja tik laikotarpiui iki vienkartinai tarpininkautos priežiūros sutarties pabaigos, apie tai atskirai nurodoma Užsakovo pasirinktame atitinkamame kainų modelyje. Tokiu atveju Naudojimo sutartis automatiškai nepratęsiama.

5.3 Naudojimo sutartis dėl Platformos tarp Priežiūros paslaugų teikėjo ir „marta" iš esmės galioja neribotą laiką. Tiek Priežiūros paslaugų teikėjas, tiek „marta" turi teisę bet kuriuo metu nutraukti sutartį su vieno mėnesio įspėjimo terminu.

5.4 Naudotojai ir „marta" turi teisę nutraukti Naudojimo sutartį neeiline tvarka dėl svarbios priežasties.

5.5 „marta" ypač turi teisę nutraukti Naudojimo sutartį neeiline tvarka, jei Naudotojas nevykdo bendradarbiavimo pareigų pagal 7 punktą arba atlieka draudžiamą veiksmą pagal 7 punktą.

5.6 Užsakovas turi teisę nedelsiant nutraukti Naudojimo sutartį bei galimai esamą Priežiūros planą, jei susiklosto aplinkybės, dėl kurių namų priežiūros santykių tęsimas tampa objektyviai nepriimtinas.

Tokiomis aplinkybėmis laikoma visų pirma:

(a) Stacionarinis apgyvendinimas: Prižiūrimas asmuo dėl medicininių priežasčių turi būti priimtas į ligoninę ar panašią įstaigą stacionariam gydymui, kai numatomas buvimo trukmė yra bent trys (3) savaitės. Tas pats galioja priėmimui į hospisą. Medicininė būtinybė ir numatoma trukmė turi būti patvirtintos priimančios įstaigos pažyma.

(b) Prižiūrimo asmens mirtis: Priežiūros santykiai tampa beprasmiški dėl prižiūrimo asmens mirties. Įrodymas pateikiamas pateikiant mirties liudijimą ar panašų oficialų dokumentą.

(c) Esminiai Platformos pakeitimai: „marta" atlieka Platformos pakeitimus, kurie iš esmės pažeidžia teisėtus Užsakovo interesus (žr. 14 punktą).

5.7 Nutraukimai turi būti deklaruojami tekstine forma. Siuntimas el. paštu atitinka šį reikalavimą. „marta" kontaktiniai duomenys nutraukimų priėmimui nurodyti 15.1 punkte. Užsakovai, veikiantys kaip vartotojai, gali alternatyviai deklaruoti savo nutraukimą naudodami Platformoje įdiegtą nutraukimo funkciją (nutraukimo mygtuką). Savarankiškas naudotojo paskyros ištrynimas Naudotojo laikomas nutraukimo deklaracija ir nutraukia Naudojimo sutartį. Jei Naudotojas remiasi neeiliniu nutraukimo pagrindu, jis turi pagrįsti faktines prielaidas tinkamais dokumentais. Prižiūrimo asmens mirties atveju turi būti pateiktas mirties liudijimas; stacionarinio apgyvendinimo atveju – atitinkama priimančios įstaigos pažyma.

5.8 Paslaugų sutarčių tarp Užsakovo ir Trečiosios šalies teikėjo (pvz., „marta aP" ar agentūrų) trukmė ir nutraukimas, taip pat priežiūros sutarties tarp Užsakovo ir Priežiūros paslaugų teikėjo trukmė ir nutraukimas reglamentuojami išimtinai atitinkamų sutarčių nuostatomis.

6. Teisių suteikimas ir paslaugų apimtis

6.1 Užbaigus registraciją, Naudotojas gauna teisę naudoti Platformą pagal šias naudojimo sąlygas. Suteikta naudojimo teisė suteikia Naudotojui teisę tik naudoti Platformą pagal paskirtį. Tai yra paprasta (neišskirtinė) naudojimo teisė, kuri negali būti perduota ar sublicencijuota tretiesiems asmenims. Naudojimo teisė laiko atžvilgiu apribota Naudojimo sutarties trukme ir automatiškai baigiasi ją nutraukus.

6.2 Platformos naudojimui būtina, kad Naudotojas turėtų tinkamą galinį įrenginį su interneto prieiga. Reikalingos aparatinės įrangos įsigijimas ir veikimas bei pakankamas interneto ryšys priklauso Naudotojo atsakomybės sričiai. „marta" neprivalo teikti pagalbos dėl techninių problemų, kylančių dėl nepakankamos įrangos ar ryšio sutrikimų Naudotojo pusėje.

6.3 „marta" stengiasi užtikrinti sklandų Platformos veikimą. Tai natūraliai apsiriboja paslaugomis, kurias „marta" gali kontroliuoti. „marta" turi teisę apriboti prieigą prie Platformos visiškai ar iš dalies, laikinai ar nuolat dėl techninės priežiūros darbų, pajėgumų klausimų, netinkamo ar nepatikimo elgesio, kvalifikacijos trūkumo, per Platformą sudarytos priežiūros sutarties nevykdymo ar bendro Platformos naudojimo, ir dėl kitų įvykių, kurie nepriklauso jos kontrolei.

6.4 „marta" neprivalo šalinti sutrikimų ar žalos, jei jie kyla dėl aplinkybių, kurios yra už „marta" atsakomybės ribų. Tai apima visų pirma:

(a) valdymo klaidas ar netinkamą Naudotojo elgesį,

(b) neteisėtą prieigą ar manipuliacijas trečiųjų asmenų,

(c) Naudotojo naudojamos aparatinės ar programinės įrangos defektus ar nesuderinamumą,

(d) force majeure įvykius.

7. Draudžiami veiksmai ir Naudotojo bendradarbiavimo pareigos

7.1 Naudotojas privalo susilaikyti nuo bet kokios veiklos, galinčios pakenkti Platformos ar jos techninės infrastruktūros veikimui. Tai apima visų pirma: programinės įrangos, scenarijų ar duomenų bazių naudojimą kartu su Platformos naudojimu; automatinį duomenų ir/ar kito turinio nuskaitymą, blokavimą, perrašymą, modifikavimą, kopijavimą, nebent tai būtina tinkamam Platformos naudojimui; pernelyg didelį tinklo sistemų apkrovimą; neleistiną dauginimą, atvirkštinę inžineriją, dekompiliavimą, modifikavimą, atskleidimą ar platinimą; autorių teisių, nuosavybės ar panašių nuorodų pašalinimą, ištrynimą ar keitimą.

7.2 Be to, Naudotojui draudžiami šie veiksmai: virusų, Trojos arklių ir kitų kenkėjiškų failų platinimas; prieigos prie duomenų, kurie jam nėra skirti ir kurie yra ypač apsaugoti nuo neleistinos prieigos, įgijimas sau ar kitam apeinant prieigos apsaugą ir/ar jų naudojimas; šlamšto ar grandinių laiškų siuntimas; nepadoraus, įžeidžiančio, seksualinio pobūdžio, obsceniško ar šmeižikiško turinio ar komunikacijos platinimas, taip pat turinio ar komunikacijos, skatinančio ar palaikančio rasizmą, fanatizmą, neapykantą, fizinį smurtą ar neteisėtus veiksmus (tiesiogiai ar netiesiogiai); Platformoje prieinamo turinio platinimas ir/ar viešas atgaminimas, nebent tai aiškiai leidžia atitinkamas autorius ar aiškiai teikiama kaip Platformos funkcija.

7.3 Naudotojas įsipareigoja Platformoje nevykdyti jokios veiklos ir neįkelti, neplatinti turinio, nevykdyti ar sutartimi neįpareigoti Priežiūros paslaugų teikėjų vykdyti užsakymų, kurie pažeidžia teisinius draudimus, gerus papročius, trečiųjų asmenų teises (pavyzdžiui, prekių ženklų, pavadinimų, autorių teisių, vaizdo ir duomenų apsaugos teisę) ir/ar toliau išvardytas nuostatas.

7.3.1 Draudžiami užsakymai apima visų pirma: „erotikos" ar „pornografijos" srities užsakymus; paslaugas, pažeidžiančias nuostatas dėl apsaugos nuo nelegalaus darbo, tokias kaip Kovos su nelegaliu darbu ir nelegalia užimtumu įstatymas (SchwarzArbG), Jaunimo apsaugos įstatymas ar duomenų apsaugos nuostatos.

7.4 Jei Naudotojui tampa žinoma apie neteisėtą, piktnaudžiaujamą, pažeidžiančią naudojimo santykius ar kitaip neteisėtą Platformos naudojimą, Naudotojas privalo apie tai nedelsdamas pranešti „marta". „marta" tada išnagrinės atvejį ir prireikus imsis tinkamų veiksmų.

7.5 „marta" turi teisę ištrinti Naudotojų turinį iš Platformos arba jį užblokuoti, jei jis pažeidžia galiojančią teisę ar trečiųjų asmenų teises. Kai įmanoma ir pagrįsta, „marta" apie tai iš anksto informuos paveiktą Naudotoją ir suteiks jam galimybę ištaisyti situaciją.

7.6 Esant įtarimui dėl neteisėtų ar nusikalstamų veiksmų, „marta" turi teisę ir gali būti įpareigota tikrinti Naudotojo veiklą ir prireikus imtis tinkamų teisinių veiksmų. Tai gali apimti ir bylos perdavimą prokuratūrai.

7.7 Užsakovas įsipareigoja šios Naudojimo sutarties galiojimo metu ir 24 mėnesius po jos pabaigos neužmegzti tiesioginių ar netiesioginių verslo santykių su per Platformą tarpininkautais ir/ar pasiūlytais Priežiūros paslaugų teikėjais neįtraukiant „marta" pagal šiose naudojimo sąlygose aprašytus paslaugų santykius. Kaltai pažeidus minėtas pareigas, Užsakovas įsipareigoja sumokėti „marta" 5.000 EUR sutartinę baudą už kiekvieną pažeidimo atvejį. Galimi žalos atlyginimo reikalavimai lieka nepaveikti. Sutartinė bauda įskaitoma į „marta" žalos atlyginimo reikalavimą tiek, kiek žala viršija sutartinę baudą. „marta" turi teisę reikalauti didesnio žalos atlyginimo, jei „marta" įrodo, kad atsirado didesnė žala. Sutartinė bauda konkrečiu atveju Užsakovo prašymu gali būti sumažinta teismo pagal BGB 343 straipsnį, jei ji yra neproporcingai didelė, atsižvelgiant į visas aplinkybes, ypač į pareigos pažeidimo pobūdį ir sunkumą, kaltės laipsnį ir abiejų šalių interesus.

8. Naudojimo teisės

8.1 Naudotojas suteikia „marta" geografiškai, laiko atžvilgiu ir turinio atžvilgiu neribotą, neatšaukiamą, tretiesiems asmenims perduodamą, neišskirtinę, nemokamą naudojimo teisę į įkeltą turinį. „marta" bet kuriuo metu turi teisę naudoti, redaguoti ir eksploatuoti turinį. Tai apima visų pirma dauginimo teisę, platinimo teisę ir viešo atgaminimo teisę, ypač viešo prieinamumo teisę.

8.2 Naudotojas atsisako autoriaus nurodymo teisės.

8.3 Visos teisės į Platformos turinį priklauso „marta". Naudotojui draudžiama dauginti, platinti ir/ar skelbti turinį, kurį „marta", kiti Naudotojai ar tretieji asmenys įkėlė į Platformą. Bet kokio Platformos turinio platinimas ir/ar viešas atgaminimas be „marta" sutikimo yra draudžiamas.

9. Garantija

9.1 „marta" garantuoja, kad Platforma sutarties galiojimo metu iš esmės atitinka sutartas funkcijas ir kad jos naudojimas nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių, kiek „marta" tai žino ar turėtų žinoti.

9.2 Jei Naudotojas nustato nukrypimus nuo sutartos būklės ar veikimo sutrikimus, jis turi apie tai nedelsdamas pranešti „marta", aprašydamas pastebėtus simptomus. Pranešimas turėtų būti tekstine forma.

9.3 Esant pagrįstiems pranešimams apie defektus, „marta" ištaisys praneštas nukrypimus ar sutrikimus per pagrįstą laikotarpį. Taisymas taip pat gali būti atliekamas teikiant klaidų šalinimo instrukcijas, atnaujinimus ar palaikymo paslaugas per svetainę.

9.4 Naudotojas privalo pagrįstai remti „marta" klaidų analizėje ir defektų šalinime bei suteikti tam reikalingas prieigos galimybes.

10. Atsakomybė

10.1 „marta" atsako be sumos apribojimo šiais atvejais:

(a) tyčinio ar apgaulingo elgesio atveju,

(b) šiurkštaus aplaidumo pareigų pažeidimo atveju,

(c) už žalą, atsiradusią dėl kaltai padaryto gyvybės, kūno ar sveikatos sužalojimo,

(d) pagal privalomus Produktų atsakomybės įstatymo nuostatas.

Pažeidus esmines sutarties pareigas – t. y. tokias pareigas, kurių vykdymas tik ir įgalina tinkamą sutarties vykdymą ir kurių laikymosi Naudotojas pagrįstai tikisi – „marta" taip pat atsako esant paprastam aplaidumui. Tačiau tokiais atvejais atsakomybė apribota tipiškai numatoma žala.

10.2 Šiais atvejais „marta" atsakomybė yra išskirta:

(a) defektai, egzistavę sutarties sudarymo metu,

(b) klaidingi, neišsamūs ar klaidinantys duomenys, kuriuos Priežiūros paslaugų teikėjai, Užsakovai ar Trečiųjų šalių teikėjai skelbia Platformoje ar pateikia sutarties sudarymo metu,

(c) priežiūros paslaugų, kurias Priežiūros paslaugų teikėjas teikia Užsakovui, pobūdis, kokybė ir apimtis,

(d) žala, kurią Priežiūros paslaugų teikėjas padaro Užsakovui ar atvirkščiai Užsakovas Priežiūros paslaugų teikėjui – už tai atsako išimtinai kaltininkas,

(e) žala, atsirandanti dėl to, kad Priežiūros paslaugų teikėjas nepradeda sutartos priežiūros paslaugos, nutraukia ją anksčiau laiko ar kitaip pažeidžia priežiūros sutartį.

10.3 „marta" Platformoje skiltyje „Patarimai" teikia informaciją apie įvairias su jos pasiūlymu susijusias temas. Tai yra neprivalomi ir bendri patarimai, kurie nėra teisinė ar medicininė konsultacija. Todėl „marta" neprisiima atsakomybės už atskirų straipsnių tikslumą ir/ar išsamumą.

10.4 „marta" atsakomybė už Naudotojų duomenų praradimą Platformoje apribota ta žala, kuri būtų atsiradusi net ir reguliariai Naudotojui darant atsargines duomenų kopijas.

10.5 Aukščiau išvardyti atsakomybės apribojimai ir išimtys vienodai taikomi reikalavimams, pateikiamiems prieš „marta" darbuotojus, valdybos narius, teisėtus atstovus ar kitus pagalbininkus.

12. Užsakovo atsisakymo teisė

12.1 Informacija apie atsisakymo teisę

12.1.1 Užsakovai, naudojantys Platformą kaip vartotojai, turi teisę atsisakyti Naudojimo sutarties su „marta" per 14 dienų be priežasties nurodymo. Terminas yra 14 dienų nuo registracijos Platformoje.

12.1.2 Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Užsakovas turi aiškia deklaracija (pvz., paštu siunčiamu laišku ar el. laišku 15.1 punkte nurodytu adresu) informuoti apie savo sprendimą atsisakyti šios Naudojimo sutarties. Užsakovas gali tam naudoti 1 priede pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma. Atsisakymo terminui išlaikyti pakanka, kad pranešimas apie atsisakymo teisės įgyvendinimą būtų išsiųstas prieš pasibaigiant atsisakymo terminui.

12.2 Atsisakymo pasekmės

12.2.1 Jei Užsakovas atšaukia sutartį, „marta" grąžins Užsakovui visus atliktus mokėjimus per 14 dienų nuo dienos, kai „marta" gavo pranešimą apie sutarties atšaukimą. Šiam grąžinimui „marta" naudos tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Užsakovas naudojo pradinei transakcijai, nebent su juo aiškiai susitarta kitaip; jokiu atveju Užsakovui dėl šio grąžinimo nebus skaičiuojami mokesčiai.

12.2.2 Jei Užsakovas reikalavo, kad paslauga prasidėtų prieš pasibaigiant atsisakymo terminui, Užsakovas turi sumokėti „marta" pagrįstą sumą, atitinkančią iki pranešimo apie atsisakymo teisės įgyvendinimą jau suteiktų paslaugų dalį palyginti su visa sutartyje numatytų paslaugų apimtimi.

Atsisakymo teisė baigiasi, kai „marta" visiškai suteikė paslaugą ir „marta" pradėjo teikti paslaugą tik po to, kai Užsakovas aiškiai sutiko, kad „marta" pradėtų vykdyti sutartį prieš pasibaigiant atsisakymo terminui, ir Užsakovas patvirtino savo žinojimą, kad savo sutikimu dėl visiško sutarties įvykdymo jis praranda atsisakymo teisę. Paslauga yra visiškai suteikta, kai kontaktas tarp Užsakovo ir Priežiūros paslaugų teikėjo sėkmingai užmegztas ir „marta" sudarė galimybę komunikuoti priežiūros sutarties sudarymui.

13. Duomenų apsauga

„marta" kokybės standartai atitinka atsakingą elgesį su asmeniniais Naudotojo duomenimis (toliau – „asmens duomenys"). „marta" renka ir naudoja Naudotojo asmens duomenis tik pagal teisės aktų nuostatas. „marta" duomenų apsaugos pranešimai su informacija apie duomenų tvarkymą pateikiami „marta" svetainėje adresu https://www.marta.de/datenschutzrichtlinie.

14. Pakeitimų išlyga

„marta" pasilieka teisę toliau plėtoti, keisti ar nutraukti Platformoje siūlomas funkcijas ir paslaugas bei įvesti naujas funkcijas ir paslaugas.

Jei tokie pakeitimai paliečia esmines sutarties paslaugas ir dėl to iš esmės pažeidžiami teisėti Naudotojo interesai, Naudotojas turi teisę dėl to neeiline tvarka nutraukti Naudojimo sutartį.

15. Baigiamosios nuostatos

15.1 Jei šiose naudojimo sąlygose aiškiai nenurodyta kitaip, visi pareiškimai, teikiami naudojantis Platforma, turi būti teikiami el. paštu.

El. pašto adresas:

service@marta.de

„marta" pašto adresas:

marta GmbH, Invalidenstraße 117, 10115 Berlin

15.2 Kontaktinių duomenų pakeitimai galimi. Tokio pakeitimo atveju „marta" apie tai informuos Naudotoją.

15.3 Jei kuri nors šių naudojimo sąlygų nuostata tampa ar tampa negaliojanti, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui. Vietoj negaliojančios nuostatos laikoma sutarta galiojanti nuostata, kuri labiausiai atitinka šalių norimą ekonominį rezultatą. Tas pats galioja ir naudojimo sąlygų spragų atveju.

15.4 Šioms naudojimo sąlygoms taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė.

15.5 Išskirtinė teismingumo vieta visiems ginčams, kylantiems iš šių naudojimo sąlygų, yra, kiek toks teismingumo susitarimas yra leistinas, ypač kai Naudotojas yra verslininkas arba neturi bendrosios teismingumo vietos šalyje, Berlynas.

marta GmbH

Invalidenstraße 117

10115 Berlin

Telefonas: 030 629 32 441

El. paštas: service@marta.de

Registracijos numeris: HRB 235256 B

Registracijos teismas: Charlottenburgo apylinkės teismas

Atstovaujama: direktoriai Philipp Buhr ir Jan Hoffmann

1 priedas - Pavyzdinė atsisakymo forma

Pagal Civilinio kodekso įžangos įstatymą,

2 priedas (Straipsnio 246a § 1 2 dalies 1 punktui ir § 2 2 dalies 2 punktui)

(Jei norite atšaukti sutartį, prašome užpildyti šią formą ir ją grąžinti.)

– Kam: marta GmbH, Invalidenstraße 117, 10115 Berlin, service@marta.de:

– Aš/mes () šiuo pranešu/pranešame, kad aš/mes () atsisakau/atsisakome savo sudarytos sutarties dėl šių prekių pirkimo ()/šios paslaugos teikimo ()

– Užsakyta ()/gauta ()

– Vartotojo (-ų) vardas, pavardė

– Vartotojo (-ų) adresas

– Vartotojo (-ų) parašas (tik popieriniame pranešime)

– Data

(*) Išbraukti nereikalingą.

‍

SVARBI PASTABA: Šių Naudojimo sąlygų vokiška versija yra teisiškai privaloma versija.

‍