1.1 Naudojimosi sąlygų taikymo sritis
1.1.1 „Marta GmbH“, Invalidenstraße 117, 10115 Berlynas (toliau – „Marta“), yra įmonė, kuri valdo internetinę tarpininkavimo platformą (toliau – „platforma“) individualios priežiūros namuose paslaugoms teikti pagal svetainę www.Marta.de. „Marta“ visoje Vokietijoje siūlo nepriklausomų priežiūros specialistų (toliau – „priežiūros specialistas“) tarpininkavimą individualios priežiūros ir pagalbos namuose srityje. „Marta“ konsultuoja individualios priežiūros paslaugų ieškančius (toliau – „užsakovai“) ieškant ir pasirenkant tinkamą individualios priežiūros specialistą sau, savo artimiesiems ar kitiems artimiems asmenims (artimieji ir kitos artimos asmenys toliau vadinami „užsakovais“) ir padeda jiems bendrauti su individualios priežiūros namuose specialistais bei sudaryti individualią priežiūros sutartį tarp individualios priežiūros paslaugų ieškančiojo arba užsakovo ir individualios priežiūros specialisto (toliau – „individualios individualios priežiūros sutartis“). „Marta“ taip pat suteikia individualios priežiūros specialistams platformą, kurioje jie gali siūlyti savo paslaugas, susisiekti su tinkamu priežiūros paslaugų ieškančiuoju ar jo užsakovu ir sudaryti individualios priežiūros sutartį.
1.1.2 Šios naudojimosi sąlygos reglamentuoja santykius tarp „Marta“ ir individualios priežiūros specialisto, taip pat tarp „Marta“ ir individualios priežiūros paslaugų ieškančiojo (priežiūros specialistas ir individualios priežiūros paslaugų ieškančioji toliau vadinami „užsakovais“) dėl platformos naudojimo.
1.2 Naudojimosi sąlygų keitimas
„Marta“ turi teisę bet kada keisti šias naudojimosi sąlygų nuostatas, jei tai būtina dėl teisinių ar platformos funkcijų, pavyzdžiui, dėl techninių pakeitimų. Apie pakeitimus bus iš anksto pranešta naudotojui elektroniniu paštu – paprastai prieš 15 dienų – nereikia siųsti pakeistų ar papildomų sąlygų arba naujos sąlygų redakcijos; pakanka informuoti apie atliktus pakeitimus ar papildymus. Tai netaikoma individualios priežiūros specialistams. Jie bus konkrečiai informuoti apie bet kokius naudojimosi sąlygų pakeitimus nuolatinėje duomenų laikmenoje. „Marta“ pranešime pateiks nuorodą, kurioje bus galima peržiūrėti visą naudojimosi sąlygų redakciją. Jei vartotojas per 30 dienų nuo pakeitimo ar papildymo pranešimo neprieštarauja ir toliau naudojasi paslaugomis, laikoma, kad jis sutinka su pakeitimu ar papildymu; apie tai „Marta“ praneš.
2.1 Registracija
2.1.1 Platformos paslaugų naudojimui reikia vartotojo registracijos. Tam reikia pateikti vartotojo vardą, pavardę bei dabartinį el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį. El. pašto adresas arba mobiliojo telefono numeris taip pat naudojamas bendravimui su „Marta“.
2.1.2 Vartotojas, pateikęs reikiamą registracijos informaciją, gauna el. laišką, kuriame patvirtinama jo registracija ir pagal iš anksto priimtas naudojimosi sąlygas užbaigiamas jo registracijos procesas. Sėkmingai užsiregistravęs vartotojas gauna registracijos patvirtinimą iš „Martos“.
2.2 Vartotojo paskyra
2.2.1 Vartotojas gali sukurti paskyrą platformoje. Tam reikalingas el. pašto adresas arba pasirinktinai telefono numeris ir slaptažodis (toliau – „prisijungimo duomenys“).
2.2.2 Vartotojas privalo atsakingai elgtis su prisijungimo duomenimis. Draudžiama perduoti prisijungimo duomenis tretiesiems asmenims ir/ar leisti tretiesiems asmenims naudotis paskyra apeinant prisijungimo duomenis.
2.2.3 Jei vartotojas pažeidžia aukščiau nurodytą 2.2.2 punkto įsipareigojimą ir jo paskyrą naudoja tretieji asmenys, vartotojas atsako už visas veiklas, vykdomas naudojant jo paskyrą. Vartotojas neatsako už piktnaudžiavimą savo paskyra.
2.3 Sutarties sudarymas ir sutarties turinys
2.3.1 Baigus internetinį registracijos procesą ir sukūrus vartotojo paskyrą, sudaroma sutartis tarp vartotojo ir „Martos“ pagal iš anksto priimtas naudojimosi sąlygas (toliau – „naudojimosi sutartis“).
2.3.2 Naudojimosi sutarties objektas yra pradinis nemokamas platformos naudojimas. Norėdami naudotis platforma aprašytu būdu, vartotojai iš pradžių turi sutikti su platformos naudojimosi sąlygomis. Išlaidos individualios priežiūros paslaugų ieškančiajam arba užsakovui atsiranda tik sudarius sutartį su individualios priežiūros specialistu per platformą individualios priežiūros paslaugų teikimo sutarties forma (išlaidos susideda iš priežiūros specialisto atlyginimo už priežiūros paslaugas, kaip nurodyta sutartyje) ir susijusios su 6 punkte aprašytu įstojimo mokesčiu, kurį turi sumokėti „Martai“. Atlyginimas specialistui mokamas tik sudarius individualios priežiūros sutartį, sumokant platformos naudojimo mokestį Martai.
2.3.3 Naudojimosi sutartis su individualios priežiūros paslaugų užsakovais apima „Martos“ pagalbą ieškant tinkamo darbuotojo ir „Martos“ pagalbą bendraujant bei sudarant sutartį tarp darbuotojo arba užsakovo ir individualios priežiūros specialisto. Pradžioje atliekama išsami poreikių nustatymo analizė naudojant klausimyną (toliau – „poreikių analizė“). Remiantis individualios priežiūros paslaugų darbuotojų arba jų užsakovų atsakymais poreikių analizės metu, sukuriamas vartotojo profilis (toliau – „vartotojo profilis“), kuris yra matomas kitiems platformos vartotojams.
2.3.3.1 Remiantis poreikių analize, „Marta“ gali pasiūlyti individualios priežiūros paslaugų kandidatūras. Tada galima pasirinkti tinkamą individualios priežiūros specialistą ir susisiekti su juo. Jei šis nori pradėti dirbti, priežiūros sutartis gali būti sudaryta tiesiogiai per platformą.
2.3.3.2 Individualios priežiūros paslaugų užsakovas taip pat turi galimybę nepriklausomai nuo „Martos“ pasiūlymo platformoje pagal profilius išsirinkti tinkamą individualios priežiūros specialistą ir susisiekti su juo. Jei šis nori pradėti dirbti, slaugos paslaugų teikimo sutartis gali būti sudaryta tiesiogiai per platformą.
2.3.3.4 Bendraujant su individualios priežiūros specialistu, užduodant klausimus priežiūros laikotarpiu ir po sutarties pabaigos, „Marta“ palaiko ryšį su darbuotoju.
2.3.3.5 Naudojimosi sutartis tarp „Martos“ ir individualios priežiūros darbo ieškančiojo yra neįpareigojanti ir iš pradžių nemokama. Mokėjimo įsipareigojimas jam arba jo užsakovui atsiranda tik sudarius individualios priežiūros sutartį su pasirinktu individualios priežiūros specialistu, ir tik šiam darbuotojui, taip pat 6 punkte aprašytas įstojimo mokestis, kuris turi būti sumokėtas „Martai“. Individualios priežiūros sutartis tarp užsakovo ir priežiūros specialisto yra nepriklausoma nuo naudojimosi sutarties tarp „Martos“ ir sudaroma tarp užsakovo ir paslaugų teikėjo nepriklausomai nuo jos per atskirą pareiškimą platformoje.
2.3.3.6 Bet kokioje užsakovo komunikacijoje su individualios priežiūros specialistais atsiranda galimi sutartiniai santykiai tik tarp užsakovo ir atitinkamo individualios priežiūros specialisto. „Marta“ nėra sutarties šalis, nei atstovas, nei įgyvendinimo pagalbininkas ar kitaip dalyvaujanti priežiūros santykyje.
2.3.4 Naudojimosi sutartis su individualios priežiūros darbuotoju apima „Martos“ pagalbą ieškant tinkamo užsakovo ir „Martos“ pagalbą bendraujant su užsakovu bei sudarant individualios priežiūros sutartį. Pradžioje atliekama išsami priežiūros specialisto patirties, įgūdžių ir poreikių analizė pagal paslaugų teikėjo profilį (toliau – „paslaugų teikėjo profilis“). Remiantis priežiūros specialistų atsakymais, kuriant paslaugų teikėjo profilį, sukuriamas vartotojo profilis (toliau – „vartotojo profilis“), kuris yra matomas kitiems platformos vartotojams.
2.3.4.1 Individualios priežiūros specialistas platformoje turi galimybę susisiekti su užsakovu pagal užsakovo profilį išsirinkti tinkamą užsakovą ir susisiekti su juo. Jei šis nori pasirašyti individualios priežiūros sutartį, ši gali būti sudaryta tiesiogiai per platformą.
2.3.4.2 Individualios priežiūros specialistas taip pat gali būti išsirinktas ir susisiekti su užsakovais pagal savo vartotojo profilį. Jei slaugos daruotojas sutinka pasirašyti individualios priežiūros paslaugų teikimo sutartį su šiuo užsakovu, ši sutartis gali būti sudaryta tiesiogiai per platformą.
2.3.4.3 Bendraujant su užsakovais, užduodant klausimus priežiūros laikotarpiu ir po jo, „Marta“ palaiko priežiūros specialistus.
2.3.4.4 Platformos naudojimo sutartis tarp „Marta“ ir individualios priežiūros specialisto yra neįpareigojanti ir iš pradžių nekyla jokių paslaugų teikimo įsipareigojimų priežiūros specialistui. Paslaugų teikimo įsipareigojimas priežiūros specialistui atsiranda tik sudarius priežiūros sutartį su pasirinktu užsakovu. Priežiūros sutartis tarp slaugos paslaugų ieškančiojo arba užsakovo ir individualios priežiūros specialisto yra nepriklausoma nuo naudojimosi sutarties tarp „Martos“ ir individualios priežiūros darbuotojo ir sudaroma nepriklausomai nuo jos per atskirą pareiškimą platformoje.
2.3.4.5 Bet kokioje individualios priežiūros specialisto komunikacijoje su užsakovu atsiranda galimi sutartiniai santykiai tik tarp užsakovo ir atitinkamo individualios priežiūros specialisto. „Marta“ nėra sutarties šalis, nei atstovas, nei įgyvendinimo pagalbininkas ar kitaip dalyvaujanti priežiūros santykyje.
2.3.5 Jei tarp vartotojų (priežiūros specialisto ir priežiūros paslaugų ieškančiojo arba užsakovo) atsiranda mokėjimo įsipareigojimai, jie patys atsako už tinkamą mokėjimą.
3.1 Platformos naudojimas
3.1.1 Pateikus visus „Martai” reikalingus duomenis ir atlikus registraciją ar vartotojo paskyros sukūrimą po išankstinio naudojimosi sąlygų patvirtinimo, vartotojas turi teisę naudotis platforma pagal šias naudojimosi sąlygas. Visų platformos funkcijų naudojimas vartotojų reikalauja sutikimo su naudojimosi sąlygomis.
3.1.2 Vartotojas platformoje turi galimybę įkelti ir skelbti turinį (asmeninę informaciją, tekstus ir nuotraukas).
3.1.3 Individualios priežiūros specialistas platformoje turi galimybę peržiūrėti priežiūros paslaugų ieškančiųjų arba jų užsakovų naudotojo profilius, o priežiūros paslaugų ieškantieji gali peržiūrėti priežiūros specialistų naudotojo profilius. Naudotojai gali remdamiesi šia informacija susisiekti vieni su kitais ir sudaryti priežiūros paslaugų teikimo sutartį.
3.1.4 Priežiūros paslaugų ieškančiųjų naudotojo profilių, kuriuos matys individualios priežiūros specialistai, rodymo tvarka priklauso nuo to, kaip gerai priežiūros paslaugų ieškantysis ir priežiūros specialistas atitinka vienas kitą remiantis poreikių analize ir paslaugų teikėjo profiliu. Svarbūs parametrai yra informacija apie priežiūros paslaugų ieškantįjį arba užsakovą, priežiūros aplinką, priežiūros paslaugų ieškančiojo arba užsakovo psichinę ir fizinę būklę bei reikalavimus ir pageidavimus priežiūros specialistui. Remiantis „Martos” patirtimi, šie parametrai yra lemiami sėkmingo ir naudingo slaugos paslaugos santykio užtikrinimui. Tikslūs parametrai ir jų svarba vertinant konkretaus individualios priežiūros specialisto tinkamumą pradėti darbą su konkrečiu priežiūros paslaugų užsakovu yra verslo paslaptis.
3.1.5 Individualios priežiūros paslaugų užsakovai gali pateikti atsiliepimus ir papildomus aprašymus apie individualios priežiūros specialistą, su kuriuo jie arba jų užsakovas pradėjo priežiūros santykį. Taip pat priežiūros specialistai gali vertinti priežiūros paslaugų ieškančiuosius arba jų užsakovus ir komentuoti juos. Šie vertinimai skelbiami susijusiuose vartotojų profiliuose.
3.1.6 „Marta“ turi teisę šalinti naudotojų turinį iš platformos arba jį blokuoti, jei jis pažeidžia galiojančius įstatymus arba trečiųjų šalių teises. Kiek įmanoma ir priimtina, „Marta“ iš anksto informuos susijusį vartotoją ir suteiks jam galimybę ištaisyti padėtį.
3.1.7 „Marta“ stengiasi užtikrinti nepriekaištingą platformos veikimą. Tai natūraliai apsiriboja paslaugomis, į kurioms „Marta“ turi įtakos. „Marta“ turi teisę apriboti prieigą prie platformos dėl techninės priežiūros, talpyklos reikalavimų, netinkamo ar nepatikimo elgesio, trūkstamų kvalifikacijų, nesudarytos priežiūros sutarties per platformą ar bendro platformos naudojimo ir dėl kitų įvykių, kurie nėra jos kontrolės srityje, visiškai ar iš dalies, laikinai ar nuolat.
3.1.8 „Marta“ bet kada turi teisę keisti platformoje teikiamas paslaugas, teikti naujas paslaugas ir nutraukti paslaugų teikimą.
3.2 Vartotojų įsipareigojimai
3.2.1 Naudotojas privalo vengti bet kokios veiklos, kuri gali sutrikdyti platformos ar už jos slypinčios techninės infrastruktūros veikimą. Tai apima, bet neapsiriboja: programinės įrangos, scenarijų ar duomenų bazių naudojimą kartu su platformos naudojimu; automatinį duomenų, blokavimą, perrašymą, modifikavimą, kopijavimą ir/ar kitų turinių skaitymą, jei tai nėra būtina tinkamam platformos naudojimui; pernelyg didelį tinklo sistemų apkrovimą.
3.2.2 Jei naudojant platformą ar jos funkcijas atsiranda sutrikimų, naudotojas nedelsdamas turi informuoti „martą“ apie šį sutrikimą.
4.1 Vartotojas įsipareigoja nevykdyti veiklos arba neįkelti, neplatinti, nevykdyti turinio ar įpareigoti individualios priežiūros specialistą vykdyti užsakymus, kurie pažeidžia teisinius draudimus, vietinę etiką, trečiųjų šalių teises (pvz., prekių ženklų, pavadinimų, autorių teisių, asmens atvaizdo ir duomenų apsaugos teises) ir/arba toliau nurodytas taisykles.
4.2 Ypač draudžiami užsakymai yra: tie, kurie susiję su „erotika“ ar „pornografija“; paslaugos, pažeidžiančios apsaugos nuo nelegalaus darbo taisykles, pavyzdžiui, Įstatymą dėl nelegalaus darbo ir nelegalaus užimtumo kovos (SchwarzArbG), Jaunimo apsaugos įstatymą ar duomenų apsaugos taisykles.
4.3 Be to, vartotojui draudžiama: platinti virusus, Trojos arklius ir kitus kenksmingus failus; suteikti sau ar kitam asmeniui prieigą prie duomenų, kurie nėra skirti jam ir yra apsaugoti nuo nepagrįsto prieigos, įveikiant prieigos apsaugą ir/arba naudojant juos; siųsti nepageidaujamus ar šlamšto laiškus bei grandininius laiškus; platinti provokuojantį, nepadorų, seksualiai orientuotą, obscenišką ar įžeidžiantį turinį arba komunikaciją, taip pat tokį turinį ar komunikaciją, kurie gali skatinti rasizmą, fanatizmą, neapykantą, fizinį smurtą arba neteisėtus veiksmus.
4.4 Jei vartotojui tampa žinoma apie neteisėtą, piktnaudžiavimo atvejį, pažeidžiantį naudojimosi santykį ar kitaip neteisėtą platformos naudojimą, jis privalo nedelsiant pranešti apie tai „Martai“. Tada „Marta“ ištirs atvejį ir prireikus imsis atitinkamų veiksmų.
4.5 Esant įtarimui dėl neteisėtų ar nusikalstamų veiksmų, „Marta“ turi teisę ir kartais privalo tikrinti vartotojo veiklą ir prireikus imtis atitinkamų teisinių veiksmų. Tai gali apimti ir bylos perdavimą prokuratūrai.
5.1 Vartotojas suteikia „Martai“ erdviniu, laikiniu ir turiniu neapribotą, neatšaukiamą, perduodamą tretiesiems asmenims, neekskliuzyvinę, nemokamą naudojimosi teisę į pateiktą turinį. „Marta“ bet kada turi teisę naudoti turinį, jį redaguoti ir eksploatuoti. Tai apima ypač teisę į dauginimą, platinimą ir viešą atkūrimą, ypač teisę į viešą prieinamumą.
5.2 Vartotojas atsisako teisės į autoriaus nurodymą.
5.3 Visos teisės į platformos turinį priklauso „Martai“. Vartotojui draudžiama kopijuoti, platinti ir/arba viešai skelbti turinį, kurį „Marta“, kiti vartotojai ar tretieji asmenys įkėlė į platformą. Be „Martos“ sutikimo draudžiama platinti ir/arba viešai atkurti bet kokį platformos turinį.
Tačiau sudarant priežiūros sutartį priežiūros paslaugų ieškančiajam arba užsakovui vieną kartą taikomas įstojimo mokestis, kuris taikomas sudarius pirmąja priežiūros paslaugų teikimo sutartį per platformą. Šis mokestis taikomas už sėkmingą konsultaciją bei tarpininkavimą pirmojo individualios priežiūros specialisto įdarbinimo metu ir yra nepriklausomas nuo priežiūros paslaugų sėkmingo teikimo priežiūros specialisto. „Marta“ turi teisę šį įstojimo mokestį mažinti vykdydama nuolaidas. Be to, sudarant slaugos paslaugų teikimo sutartį tarp individualios priežiūros specialisto ir priežiūros paslaugų ieškančiojo arba jo užsakovo, pastariesiems susiję su ten nustatytomis kainomis. Išlaidos individualios priežiūros specialistui atsiranda tik sudarius slaugos paslaugų teikimo sutartį, būtent tada, platformos naudojimo mokestis turi būti sumokėtas „Martai“, kuris atitinkamai yra atskirai nurodytas platformoje.
7.1 Trukmė
7.1.1 Vartotojo ir „Martos“ sudaryta naudojimosi sutartis principingai yra sudaroma neribotam laikui, tai reiškia, kad ji tęsiasi net po individualios priežiūros specialisto tarpininkavimo, jei naudotojas ir toliau naudojasi platforma.
7.1.2 Tačiau naudojimosi sutartis baigiasi be atskiro nutraukimo, jei naudotojo sąskaita yra ištrinama naudotojo ar „Marta“ pagal 7.2.2 punktą nustatyta tvarka.
7.1.3 Naudojimosi sutartis tarp „Martos“ ir individualios priežiūros specialisto taip pat baigiasi be atskiro nutraukimo, jei sutikimas su naudojimosi sąlygomis yra atšaukiamas vienos šalies arba sutartis yra nutraukiama.
7.2 Naudojimosi sutarties nutraukimas
7.2.1 Vartotojas bet kada gali nutraukti naudojimosi sutartį su „Marta“ nenurodęs konkrečių priežasčių, pateikdamas atitinkamą prašymą raštu arba tekstine forma. Vartotojo paskyros ištrynimas turi tą pačią reikšmę ir taip pat reiškia naudojimosi sutarties nutraukimą.
7.2.2 „Marta“ gali nutraukti naudojimosi sutartį, jei vartotojas nevykdo įsipareigojimų pagal 3.2 punktą arba atlieka draudžiamą veiksmą pagal 4 punktą. Nutraukimas gali būti atliktas tekstine forma, t.y., išsiunčiant elektroninį laišką. Nutraukiant sutartį su individualios priežiūros specialistais, „Marta“ paprastai taiko 30 dienų nutraukimo terminą. Individualios priežiūros specialistų paslaugų nutraukimas atliekamas pateikiant pranešimą, kuris specialistui reguliariai teikiamas 30 dienų iki sutarties nutraukimo veiksmingumo, pateikiant jį nuolatinėje duomenų laikmenoje pagal § 126b BGB.
7.2.3 Nutraukus naudojimosi sutartį vartotojo ar „Marta“ iniciatyva, baigiasi naudojimosi santykis. Tada nebegalimos jokios palaikymo ar tarpininkavimo paslaugos iš „Martos“ pusės. Vartotojas gali vėl pradėti naudojimosi santykį su „Marta“ atlikdamas naują registraciją pagal 2 punktą.
7.2.4 Po naudojimosi sutarties pabaigos įsigaliojimo „Marta“ turi teisę galutinai ištrinti visus vartotojo dalyvavimo metu susidariusius duomenis. Po to „Marta“ turi prieigą tik prie anoniminės informacijos apie slaugomų asmenų sveikatos ir fizinę būklę, aplinką ir sąlygas, kurios padeda „Marta“ ateityje tobulinti atitikimo mechanizmą.
8.1 „Marta“ atitinka aukštus kokybės standartus, atsakingai tvarkydama vartotojų asmeninius duomenis (toliau – „asmens duomenys“). Registracijos metu gauti asmens duomenys yra renkami, saugomi ir apdorojami „Marta“ tik tiek, kiek tai būtina paslaugoms teikti pagal šias naudojimosi sąlygas ir leidžiama pagal teisės aktus. „Marta“ tvarko asmens duomenis konfidencialiai pagal galiojančių duomenų apsaugos teisės nuostatas ir perduoda juos trečiosioms šalims tik pagal teisinius reikalavimus. Išsamesnė informacija pateikiama duomenų apsaugos deklaracijoje: https://www.marta.de/datenschutzrichtlinie
8.2 Be to, „Marta“ naudoja asmens duomenis tik tada, kai vartotojas su tuo aiškiai sutinka. Bet kada galima atšaukti jau suteiktą sutikimą, informuojant apie tai adresu privacy@marta.de.
8.3 Individualios priežiūros specialistai platformoje turi galimybę susipažinti su asmens duomenimis, kurie yra įrašyti priežiūros paslaugų ieškančiųjų vartotojų paskyroje, jei jiems reikia šių duomenų sprendimui dėl individualios priežiūros sutarties sudarymo su priežiūros paslaugų ieškančiaisiais arba jų užsakovais.
8.4 „Marta“ taip pat turi prieigą prie vartotojų asmens duomenų, kuriuos šie pateikia registruodamiesi ir kuriant vartotojų paskyras, taip pat atliekant poreikių analizes. Kokiu mastu „Marta“ apdoroja asmens duomenis ir kurių asmens duomenų kategorijos yra paveiktos, galima sužinoti iš duomenų apsaugos taisyklių, kurias galima rasti adresu https://www.marta.de/datenschutzrichtlinie. Jame taip pat pateikiama informacija, ar ir kaip „Marta“ teikia asmens duomenis trečiosioms šalims. Tai visada vyksta pagal duomenų apsaugos teisinius reikalavimus.
9.1 „Marta“ beatodairiškai atsako už tyčinį veikimą ir didelį neatsargumą, taip pat pagal produkto atsakomybės įstatymą. Už nedidelį neatsargumą „Marta“ atsako už žalą, atsiradusią dėl gyvybės, kūno ir sveikatos sužalojimo. Kitais atvejais taikoma ribota atsakomybė: už nedidelį neatsargumą „Marta“ atsako tik pažeidus esminį sutarties įsipareigojimą, kurio įvykdymas iš esmės leidžia tinkamai įvykdyti sutartį ir į kurio laikymąsi vartotojas gali reguliariai pasitikėti. Atsakomybė už nedidelį neatsargumą ribojama iki žalos dydžio, kuri buvo numatyta sutarties sudarymo metu ir kuri paprastai gali atsirasti. Šis atsakomybės apribojimas taip pat taikomas „Martos“ darbuotojams bei techniniam aptarnavimui.
9.2 „Marta“ platformoje skiltyje „Konsultantas“ pateikia informaciją įvairiomis su jos pasiūlymu susijusiomis temomis. Tai yra neįpareigojantys ir bendro pobūdžio patarimai, kurie nėra teisinė ar medicininė konsultacija. Todėl „Marta“ neatsako už atskirų straipsnių teisingumą ir/ar išsamumą.
9.3 „Martos“ atsakomybė už vartotojų duomenų praradimą platformoje ribojama iki žalos, kuri būtų atsiradusi, jei duomenų atsarginės kopijos būtų atliekamos reguliariai.
9.4 „Marta“ neatsako:
• už neteisingą informaciją, pateiktą individualios priežiūros specialistų, priežiūros paslaugų ieškančiųjų arba užsakovų ar atitinkamų agentūrų;
• už konkrečią individualios priežiūros paslaugų teikimą pagal individualią priežiūros sutartį su priežiūros paslaugų ieškančiaisiais arba užsakovais;
• už žalą, kurią priežiūros specialistas padaro priežiūros paslaugų ieškančiajam arba užsakovui; šiuo atveju atsako tik priežiūros specialistas;
• už žalą, kurią priežiūros paslaugų ieškantysis arba užsakovas padaro priežiūros specialistui; šiuo atveju atsako tik priežiūros paslaugų ieškantysis arba užsakovas;
• už žalą, kurią individualios priežiūros specialistas padaro priežiūros paslaugų ieškančiajam arba užsakovui ar agentūrai dėl nesilaikymo ar nepradėjimo priežiūros sutarties;
• už klaidas mokymo medžiagoje ar klaidas agentūros programoje ar svetainėje.
Vartotojas atleidžia „Martą“ ir jos darbuotojus ar įgaliotuosius asmenis nuo bet kokių trečiųjų šalių reikalavimų, kylantį dėl tikėtino ar faktinio teisės pažeidimo ir/ar trečiųjų šalių teisių pažeidimo, kurie kyla dėl vartotojo veiksmų, susijusių su platformos naudojimu, už kuriuos vartotojas yra atsakingas. Be to, vartotojas įsipareigoja atlyginti „Martai“ visas išlaidas, kurias „Marta“ patiria dėl trečiųjų šalių reikalavimų. Atlyginamosioms išlaidoms taip pat priskiriamos tinkamos teisinės gynybos išlaidos.
„Marta“ turi teisę reikalauti 450 EUR mokestį iš individualios priežiūros specialisto už kiekvieną sėkmingai tarpininkautą priežiūros užsakymą, kai pasirašoma individualios priežiūros teikimo sutartis.
Jei individualios priežiūros specialistas likus nedaug laiko iki sutarties pradžios atšaukia užsakymą (mažiau nei trys dienos iki pradžios), jo nepradeda arba nutraukia anksti, „Marta“ pasilieka teisę reikalauti 450 EUR mokestį kaip kompensaciją už sėkmingą tarpininkavimą. Šis mokestis yra taikomas tik tada, kai dėl atšaukimo ar nutraukimo reguliariai taikomas platformos mokestis už užsakymą nėra taikomas arba taikomas nedidelis. (<450 EUR).
12.1 Jei šiose naudojimosi sąlygose nėra aiškiai nurodyta kitaip, visi pareiškimai, pateikiami naudojant platformą, turi būti pateikiami raštu arba elektroniniu paštu.
Elektroninio pašto adresas:
service@marta.de
„marta“ pašto adresas:
Marta GmbH, Invalidenstraße 117, 10115 Berlynas
12.2 Pasiliekama teisė keisti kontaktinius duomenis. Esant tokiems pokyčiams, „marta“ informuos vartotoją.
12.3 Jei kuri nors iš šių naudojimosi sąlygų nuostatų tampa ar yra neteisėta, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui. Vietoj neteisėtos nuostatos laikoma susitarta teisėta nuostata, kuri ekonomiškai labiausiai atitinka šalių norus. Tas pats taikoma, jei naudojimosi sąlygose yra spragų.
12.4 Šios naudojimosi sąlygos priklauso Vokietijos Federacinės Respublikos teisei. Jei naudotojas yra vartotojas, teisiškai privalomos palankesnės vartotojų apsaugos nuostatos, galiojančios vartotojo įprastinėje gyvenamojoje vietoje, turi pirmenybę prieš šias naudojimosi sąlygas.
12.5 Išimtinė teismų jurisdikcija dėl visų iš šių naudojimosi sąlygų kylančių ginčų, jei tokia teismų jurisdikcijos sutartis yra leistina, ypač todėl, kad naudotojas yra verslininkas arba neturi bendrosios teismų jurisdikcijos šalyje, yra Berlynas.
marta GmbH
Invalidenstraße 117
10115 Berlynas
Telefonas: 030 629 32 441
El. paštas: service@marta.de
Registracijos numeris: HRB 235256 B
Registracijos teismas: Amtsgericht Charlottenburg
Atstovaujama direktorių Philipp Buhr ir Jan Hoffmann
All contents and documents provided in any other language than German are solely for information purposes. The contractual language of marta is German. All contents, as well as the user agreement and terms of use, are to be read in German.
