1.1 Domeniul de aplicare al termenilor și condițiilor
1.1.1 marta GmbH, Invalidenstraße 117, 10115 Berlin (denumită în continuare „marta”), este o companie care operează o platformă online de intermediere (denumită în continuare „Platformă”) pentru îngrijirea la domiciliu pe site-ul www.marta.de. marta oferă la nivel național servicii de intermediere pentru îngrijitori independenți (denumiți în continuare „Îngrijitori”) pentru îngrijire și asistență la domiciliu. marta îi consiliază pe cei interesați de îngrijire (denumiți în continuare „Clienți”) în căutarea și alegerea unui îngrijitor potrivit pentru ei, pentru rudele sau alte persoane apropiate (rudele și alte persoane apropiate sunt denumite în continuare „Beneficiari”) și îi sprijină în comunicarea cu îngrijitorul, facilitând încheierea unui acord individual de îngrijire între Client sau Beneficiar și Îngrijitor (denumit în continuare „Acord de Îngrijire”). Marta creează, de asemenea, o platformă pentru îngrijitori, pe care aceștia își pot oferi serviciile, pot intra în contact cu un Client potrivit sau cu Beneficiarul acestuia și pot încheia un Acord de Îngrijire.
1.1.2 Acești termeni și condiții reglementează relația dintre marta și Îngrijitor, precum și între marta și Client (Îngrijitorul și Clientul sunt denumiți în continuare „Utilizatori”) în ceea ce privește utilizarea Platformei.
1.2 Modificări ale termenilor și condițiilor
marta este autorizată să modifice sau să completeze în orice moment prevederile acestor termeni și condiții cu efect pentru viitor, dacă acest lucru este necesar din cauza ajustărilor legale sau funcționale ale Platformei, de exemplu, la modificări tehnice. O modificare va fi anunțată Utilizatorului în timp util înainte de a deveni efectivă prin e-mail - de obicei cu 15 zile înainte - fără a fi necesară trimiterea modificărilor sau completărilor în detaliu sau a noii versiuni a termenilor și condițiilor în întregime; este suficientă informarea despre modificările sau completările efectuate. Aceasta nu se aplică Îngrijitorilor. Aceștia vor fi informați în mod concret despre orice modificări ale termenilor și condițiilor pe un suport de date permanent. Marta va include în anunț un link unde poate fi consultată noua versiune a termenilor și condițiilor în întregime. Dacă Utilizatorul nu se opune modificării sau completării în termen de 30 de zile de la anunțul modificării sau completării și continuă să utilizeze serviciile, acest lucru va fi considerat ca un acord cu modificarea sau completarea; marta va indica acest lucru în mod special în anunț.
2.1 Înregistrare
2.1.1 Utilizarea serviciilor Platformei presupune înregistrarea Utilizatorului. Aceasta necesită furnizarea prenumelui și numelui de familie ale Utilizatorului, precum și a unei adrese de e-mail sau a unui număr de telefon actual. Adresa de e-mail sau numărul de telefon sunt folosite și pentru comunicarea cu marta.
2.1.2 Utilizatorul va primi un e-mail după furnizarea informațiilor necesare pentru înregistrare pentru a confirma dorința de înregistrare și pentru a finaliza înregistrarea pe baza termenilor și condițiilor acceptate anterior. După o înregistrare de succes, Utilizatorul va primi o confirmare de înregistrare de la marta.
2.2 Contul utilizatorului
2.2.1 Utilizatorii pot crea un cont pe Platformă. Pentru aceasta, sunt necesare o adresă de e-mail sau, opțional, un număr de telefon și o parolă (denumite în continuare „Date de autentificare”).
2.2.2 Utilizatorul este obligat să manipuleze cu grijă Datele de autentificare. În special, este interzis Utilizatorului să divulge Datele de autentificare unor terțe părți și/sau să permită accesul terților la contul său de Utilizator ocolind Datele de autentificare.
2.2.3 Dacă Utilizatorul încalcă obligația menționată la punctul 2.2.2 și contul său de Utilizator este utilizat de terți, Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care au loc utilizând contul său de Utilizator. Utilizatorul nu este responsabil dacă nu este vinovat de abuzul contului său de Utilizator.
2.3 Încheierea contractului și conținutul contractului
2.3.1 Prin finalizarea procesului de înregistrare online și crearea unui cont de Utilizator, se încheie un contract de utilizare între Utilizator și marta pe baza termenilor și condițiilor acceptate anterior (denumit în continuare „Contract de Utilizare”).
2.3.2 Obiectul Contractului de Utilizare este utilizarea inițial gratuită a Platformei. Pentru a putea utiliza Platforma în domeniul descris mai jos, Utilizatorii trebuie să fie de acord în prealabil cu termenii și condițiile pentru utilizarea Platformei. Costurile apar pentru Client sau Beneficiar doar la încheierea unui contract cu un Îngrijitor prin Platformă sub forma unui contract de prestări servicii pentru furnizarea de servicii de îngrijire (costurile constau în remunerația Îngrijitorului pentru serviciul de îngrijire așa cum este convenit în Acordul de Îngrijire) și în legătură cu taxa de înscriere descrisă la punctul 6, care trebuie plătită către marta. Costurile pentru Îngrijitor apar doar la încheierea Acordului de Îngrijire, astfel încât o taxă de utilizare a platformei trebuie plătită către marta, care este afișată în mod distinct pe Platformă.
2.3.3 Contractul de Utilizare cu Clienții include asistența oferită de marta în căutarea unui Îngrijitor potrivit și asistența oferită de marta în comunicarea și încheierea contractului între Client sau Beneficiar și Îngrijitor. Inițial se efectuează o evaluare cuprinzătoare a necesităților cu ajutorul unui chestionar (denumit în continuare „Analiza necesităților”). Pe baza răspunsurilor Clienților sau ale Beneficiarilor în cadrul Analizei necesităților, se creează un profil de Utilizator (denumit în continuare „Profil de Utilizator”), care este vizibil pentru alți Utilizatori ai Platformei.
2.3.3.1 Pe baza Analizei necesităților, există posibilitatea ca marta să propună Clienților potențiali Îngrijitori. Clientul are atunci posibilitatea să selecteze un Îngrijitor potrivit și să ia legătura cu acesta. Dacă acesta dorește să între într-o relație de îngrijire, Acordul de Îngrijire poate fi încheiat direct prin Platformă.
2.3.3.2 Clientul are, de asemenea, posibilitatea să selecteze un Îngrijitor potrivit independent de o propunere de la marta pe Platformă, bazându-se pe profilul de Utilizator al Îngrijitorilor, și să încheie Acordul de Îngrijire direct prin Platformă.
2.3.3.3 Îngrijitorii pot, de asemenea, să selecteze și să contacteze Clienți pe baza profilului lor de Utilizator. Dacă Clientul este de acord să intre într-o relație de îngrijire cu acest Îngrijitor, Acordul de Îngrijire poate fi încheiat direct prin Platformă.
2.3.3.4 marta oferă asistență Clienților în timpul întregului proces, inclusiv în comunicare, întrebări în timpul perioadei de îngrijire și după încheierea acesteia.
2.3.3.5 Contractul de Utilizare între marta și Client este neobligatoriu și nu creează inițial o obligație de plată pentru Client. O obligație de plată apare pentru el sau pentru Beneficiarul său doar la încheierea Acordului de Îngrijire cu Îngrijitorul selectat de el sau de Beneficiar și doar în raport cu acest Îngrijitor, precum și în legătură cu taxa de înscriere descrisă la punctul 6, care trebuie plătită marta. Acordul de Îngrijire individual între Client sau Beneficiar și Îngrijitor este independent de Contractul de Utilizare între marta și Client și se încheie independent de acesta printr-o declarație separată prin Platformă.
2.3.3.6 În orice comunicare a Clientului cu Îngrijitorii, relațiile contractuale apar exclusiv între Client sau Beneficiar și respectivul Îngrijitor. Marta nu este parte contractantă, nici reprezentant sau asistent al unei părți contractante sau în alt mod implicată în relația de îngrijire.
2.3.4 Contractul de Utilizare cu Îngrijitorul include asistența oferită de marta în căutarea unui Client potrivit și asistența oferită în comunicarea cu Clientul, precum și în încheierea Acordului de Îngrijire individual. Inițial se efectuează o evaluare cuprinzătoare a experienței, abilităților și necesităților Îngrijitorului pe baza unui profil de furnizor (denumit în continuare „Profil de Furnizor”). Pe baza răspunsurilor Îngrijitorilor în cadrul creării Profilului de Furnizor, se creează un profil de Utilizator (denumit în continuare „Profil de Utilizator”), care este vizibil pentru alți Utilizatori ai Platformei.
2.3.4.1 Îngrijitorul are posibilitatea să selecteze pe Platformă un Client potrivit pe baza profilului de Utilizator al Clienților și să ia legătura cu acesta. Dacă Clientul dorește să între într-o relație de îngrijire, Acordul de Îngrijire poate fi încheiat direct prin Platformă.
2.3.4.2 Îngrijitorii pot, de asemenea, să fie selectați și contactați direct de Clienți pe baza profilului lor de Utilizator. Dacă Îngrijitorul este de acord să intre într-o relație de îngrijire cu acest Client, Acordul de Îngrijire poate fi încheiat direct prin Platformă.
2.3.4.3 marta oferă asistență Îngrijitorilor în comunicarea cu Clienții, precum și în timpul și după perioada de îngrijire.
2.3.4.4 Contractul de Utilizare pentru utilizarea Platformei între marta și Îngrijitor este neobligatoriu și nu creează obligații de performanță pentru Îngrijitor. Obligațiile de performanță apar pentru Îngrijitor doar la încheierea Acordului de Îngrijire cu Clientul selectat de acesta sau de Beneficiar. Acordul de Îngrijire între Client sau Beneficiar și Îngrijitor este independent de Contractul de Utilizare între marta și Îngrijitor și se încheie independent de acesta printr-o declarație separată prin Platformă.
2.3.4.5 În orice comunicare a Îngrijitorului cu Clientul sau Beneficiarul, relațiile contractuale apar exclusiv între Client sau Beneficiar și respectivul Îngrijitor. Marta nu este parte contractantă, nici reprezentant sau asistent al unei părți contractante sau în alt mod implicată în relația de îngrijire.
2.3.5 Dacă apar obligații de plată între Utilizatori (Îngrijitor și Client sau Beneficiar), aceștia sunt responsabili pentru impozitarea corespunzătoare a acestor plăți.
3.1 Utilizarea Platformei
3.1.1 După furnizarea tuturor datelor solicitate de marta și finalizarea înregistrării sau crearea contului de Utilizator după confirmarea prealabilă a termenilor și condițiilor, Utilizatorul este autorizat să utilizeze Platforma în cadrul acestor termeni și condiții. Utilizarea tuturor funcționalităților Platformei de către Utilizatori presupune acordul acestora cu termenii și condițiile.
3.1.2 Utilizatorul are posibilitatea să încarce și să publice conținut (date personale, texte și fotografii) pe Platformă.
3.1.3 Îngrijitorul are posibilitatea să vizualizeze pe Platformă profilurile de Utilizator ale Clienților sau ale Beneficiarilor lor, iar Clienții pot vizualiza profilurile de Utilizator ale Îngrijitorilor. Utilizatorii pot intra pe această bază în contact unii cu alții și pot încheia un Acord de Îngrijire.
3.1.4 Ordinea în care profilurile de Utilizator ale Îngrijitorilor sunt afișate Clienților depinde de cât de bine se potrivesc Clientul și Îngrijitorul pe baza Analizei necesităților și a Profilului de Furnizor. Parametrii importanți includ informațiile despre Client sau Beneficiar, despre mediul de îngrijire, despre starea mentală și fizică a Clientului sau Beneficiarului, precum și despre cerințele și preferințele Clientului sau Beneficiarului față de Îngrijitor. Conform experienței marta, acești parametri sunt criterii decisive pentru succesul și prosperitatea relației de îngrijire. Parametrii exacti și ponderarea lor pentru evaluarea adecvării unui anumit Îngrijitor de a intra într-o relație de îngrijire cu un Client specific sunt protejate de secretul comercial.
3.1.5 Clienții pot oferi o evaluare și descrieri suplimentare pentru Îngrijitorul cu care ei sau Beneficiarul lor au intrat într-o relație de îngrijire. De asemenea, Îngrijitorii pot evalua și comenta Clienții sau Beneficiarii lor. Aceste evaluări sunt publicate în legătură cu profilurile de Utilizator respective.
3.1.6 marta este autorizată să șteargă sau să blocheze conținutul Utilizatorilor de pe Platformă dacă acesta încalcă legislația aplicabilă sau drepturile terților. Pe cât posibil și rezonabil, marta va informa în prealabil Utilizatorul afectat și îi va oferi oportunitatea de a remedia situația.
3.1.7 marta își propune să asigure o funcționare fără întreruperi a Platformei. Acest lucru se limitează, desigur, la serviciile asupra cărora marta are control. Marta își rezervă dreptul de a restricționa accesul la Platformă din cauza lucrărilor de întreținere, a problemelor de capacitate, a comportamentului indecent sau nesigur, a lipsei de calificări, a neîndeplinirii unui Acord de Îngrijire încheiat prin Platform ă sau a utilizării generale a Platformei și din cauza altor evenimente care nu se află sub controlul său, fie parțial sau total, temporar sau permanent.
3.1.8 marta este autorizată în orice moment să modifice serviciile oferite pe Platformă, să introducă servicii noi și să înceteze furnizarea serviciilor existente.
3.2 Obligațiile de colaborare ale Utilizatorului
3.2.1 Utilizatorul trebuie să evite orice activitate care ar putea afecta funcționarea Platformei sau infrastructura tehnică din spatele acesteia. Aceasta include, în special: utilizarea de software, scripturi sau baze de date în legătură cu utilizarea Platformei; extragerea automată, blocarea, suprascrierea, modificarea, copierea datelor și/sau a altor conținuturi, în măsura în care aceasta nu este necesară pentru utilizarea corespunzătoare a Platformei; suprasolicitarea sistemelor de rețea.
3.2.2 În cazul în care apar perturbații în utilizarea Platformei sau a funcționalităților acesteia, Utilizatorul trebuie să informeze marta despre această perturbație imediat.
4.1 Utilizatorul se angajează să nu desfășoare activități pe Platformă sau să posteze, să răspândească, să execute sau să oblige Îngrijitorul să execute comenzi care încalcă interdicțiile legale, bunele moravuri, drepturile terților (de exemplu, drepturi de marcă, nume, drepturi de autor, drepturi de imagine și protecția datelor) și/sau reglementările menționate mai jos.
4.2 Comenzile interzise includ în special: serviciile din domeniul "erotismului" sau "pornografiei"; serviciile care încalcă reglementările pentru protecția împotriva muncii la negru, cum ar fi Legea pentru combaterea muncii la negru și angajării ilegale (SchwarzArbG), Legea protecției tineretului sau reglementările privind protecția datelor.
4.3 De asemenea, Utilizatorului îi sunt interzise următoarele acțiuni: răspândirea de viruși, troieni și alte fișiere dăunătoare; obținerea sau utilizarea de date care nu sunt destinate Utilizatorului și care sunt protejate împotriva accesului neautorizat, depășind măsurile de securitate; trimiterea de e-mailuri nedorite sau spam, precum și scrisori în lanț; răspândirea de conținuturi indecente, ofensatoare, sexualizate, obscene sau defăimătoare sau comunicarea unor astfel de conținuturi sau comunicări care promovează rasismul, fanatismul, ura, violența fizică sau acțiunile ilegale (explicit sau implicit); răspândirea și/sau prezentarea publică a conținuturilor disponibile pe portal, în măsura în care acest lucru nu este permis în mod expres de autorul respectiv sau nu este furnizat în mod expres ca funcționalitate pe Platformă.
4.4 Dacă Utilizatorul află despre o utilizare ilegală, abuzivă, care încalcă relația de utilizare sau altfel neautorizată a Platformei, este obligat să informeze imediat marta. Marta va examina situația și, dacă este necesar, va iniția măsuri adecvate.
4.5 În cazul în care există suspiciuni de acțiuni ilegale sau penale, marta este autorizată și, dacă este necesar, obligată să verifice activitățile Utilizatorului și să inițieze măsuri legale adecvate. Acest lucru poate include, de asemenea, transmiterea cazului la procuratură.
5.1 Utilizatorul acordă marta un drept de utilizare nelimitat spațial, temporal și conținut, irevocabil, transferabil terților, neexclusiv și gratuit asupra conținutului postat. Marta este autorizată în orice moment să utilizeze, să editeze și să valorifice conținutul. Acest lucru include în special dreptul de reproducere, de distribuție și de prezentare publică, inclusiv dreptul de acces public.
5.2 Utilizatorul renunță la dreptul de a fi menționat ca autor.
5.3 Toate drepturile asupra conținutului Platformei aparțin marta. Utilizatorului îi este interzisă reproducerea, distribuția și/sau publicarea conținuturilor încărcate de marta, alți Utilizatori sau terți pe Platformă. Distribuția și/sau prezentarea publică a oricărui conținut al Platformei fără consimțământul marta este interzisă.
Cu toate acestea, la încheierea Acordului de Îngrijire, Clientul sau Beneficiarul plătește o taxă de înscriere unică, care este afișată și percepută în legătură cu încheierea inițială a unui Acord de Îngrijire prin Platformă. Această taxă este pentru consultanța de succes în medierea primului Îngrijitor și este independentă de succesul prestării serviciului de îngrijire de către Îngrijitor ca atare. Marta are dreptul de a reduce această taxă de înscriere în cadrul acțiunilor promoționale. În plus, încheierea unui Acord de Îngrijire între Îngrijitor și Client sau Beneficiar este asociată cu costurile convenite acolo. Costurile pentru Îngrijitor apar doar la încheierea Acordului de Îngrijire, astfel încât o taxă de utilizare a platformei trebuie plătită marta, care este afișată în mod distinct pe Platformă.
7.1 Durata
7.1.1 Contractul de Utilizare între Utilizator și marta este în general pe termen nelimitat, adică continuă și după medierea unui Îngrijitor, dacă Utilizatorul continuă să utilizeze Platforma.
7.1.2 Cu toate acestea, Contractul de Utilizare se încheie fără necesitatea unei rezilieri, dacă contul de Utilizator este șters de Utilizator sau de marta conform punctului 7.2.2.
7.1.3 Contractul de Utilizare între marta și Îngrijitor se termină de asemenea fără necesitatea unei rezilieri separate, dacă consimțământul la termenii și condițiile este retras de o parte sau relația contractuală este reziliată.
7.2 Terminarea Contractului de Utilizare
7.2.1 Utilizatorul poate rezilia Contractul de Utilizare cu marta în orice moment fără a specifica motive prin o declarație corespunzătoare în formă scrisă sau text. Ștergerea contului său de Utilizator are același sens și duce, de asemenea, la rezilierea Contractului de Utilizare.
7.2.2 Marta poate rezilia Contractul de Utilizare dacă Utilizatorul nu îndeplinește obligațiile de colaborare conform punctului 3.2 sau comite o acțiune interzisă conform punctului 4. Rezilierea poate fi făcută în formă text, adică prin trimiterea unui e-mail. În cazul rezilierii față de Îngrijitori, marta aplică în general un termen de preaviz de 30 de zile. Rezilierea față de Îngrijitori se face cu un motiv, care este furnizat regulat Îngrijitorului cu 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a terminării contractului pe un suport de date permanent conform § 126b BGB.
7.2.3 Cu rezilierea Contractului de Utilizare de către Utilizator sau marta, relația de utilizare se termină. Serviciile de asistență sau mediere de către marta nu mai sunt posibile. Doar prin reînregistrare conform punctului 2, Utilizatorul poate încheia o nouă relație de utilizare cu marta.
7.2.4 Marta este autorizată, după intrarea în vigoare a terminării Contractului de Utilizare, să șteargă definitiv toate datele generate de Utilizator în timpul participării sale. După aceea, marta are acces doar la informații anonimizate referitoare la starea de sănătate și fizică a persoanelor care necesită îngrijire, mediul și preferințele părții adverse, care ajută marta să îmbunătățească mecanismul de potrivire pentru viitor.
8.1 Marta se străduiește să trateze responsabil datele personale ale Utilizatorului (denumite în continuare „date personale”). Datele personale rezultate din înregistrare sunt colectate, stocate și procesate de marta doar în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor conform acestor termeni și condiții și este permis de lege. Marta va trata datele personale în mod confidențial și în conformitate cu prevederile legislației aplicabile privind protecția datelor și le va divulga terților doar în conformitate cu prevederile legale. Detalii pot fi găsite în politica de confidențialitate: https://www.marta.de/datenschutzrichtlinie.
8.2 În plus, marta utilizează datele personale doar dacă Utilizatorul a consimțit în mod expres acest lucru. Orice consimțământ acordat poate fi retras în orice moment prin notificare la privacy@marta.de.
8.3 Îngrijitorii au posibilitatea să acceseze informațiile stocate în contul de Utilizator al Clienților interesați de îngrijire, în măsura în care aceste informații sunt necesare pentru luarea deciziei de încheiere a unui acord individual de îngrijire cu aceștia sau cu Beneficiarii lor.
8.4 De asemenea, marta are acces la datele personale ale Utilizatorilor, pe care aceștia le furnizează la înregistrare, la crearea contului de Utilizator și în cadrul analizelor de necesități. Amploarea în care marta procesează datele personale și categoriile de date personale afectate pot fi găsite în politica de confidențialitate, accesibilă la: https://www.marta.de/datenschutzrichtlinie. Aceasta conține, de asemenea, informații despre dacă și în ce măsură marta furnizează date personale terților, acest lucru fiind întotdeauna în cadrul cerințelor legale privind protecția datelor.
9.1 Marta răspunde nelimitat pentru intenție și neglijență gravă, precum și în conformitate cu Legea privind răspunderea pentru produse. Pentru neglijența ușoară, marta răspunde pentru daunele rezultate din încălcarea vieții, corpului și sănătății persoanelor. În rest, se aplică următoarea limitare a răspunderii: Pentru neglijența ușoară, marta răspunde doar în cazul încălcării unei obligații contractuale esențiale, a cărei îndeplinire permite în primul rând executarea corectă a contractului și pe a cărei respectare Utilizatorul se poate baza în mod regulat. Răspunderea pentru neglijența ușoară este limitată la daunele previzibile la momentul încheierii contractului, care ar putea fi de așteptat în mod tipic să apară. Această limitare a răspunderii se aplică și în favoarea agenților de îndeplinire ai marta.
9.2 Marta furnizează pe Platformă în secțiunea „Consultant” informații despre diverse domenii legate de oferta sa. Acestea sunt sfaturi neobligatorii și generale care nu reprezintă consultanță juridică sau medicală. În acest sens, marta nu își asumă răspunderea pentru acuratețea și/sau completitudinea fiecărui articol.
9.3 Răspunderea marta pentru pierderea datelor Utilizatorilor pe Platformă este limitată la daunele care ar fi apărut și în cazul unei arhivări regulate a datelor de către Utilizator.
9.4 marta nu răspunde pentru:
• informațiile incorecte furnizate de Îngrijitori, Clienți sau Beneficiari sau de agențiile respective,
• prestarea concretă a serviciilor de îngrijire de către Îngrijitor conform acordului individual de îngrijire cu Clienții sau Beneficiarii,
• daunele cauzate de Îngrijitor Clienților sau Beneficiarilor; în acest caz, răspunde doar Îngrijitorul,
• daunele cauzate de Clienți sau Beneficiari Îngrijitorului; în acest caz, răspunde doar Clientul sau Beneficiarul.
• daunele cauzate de Îngrijitor Clienților sau Beneficiarilor sau agenției, care rezultă din neîndeplinirea sau nerespectarea acordului de îngrijire,
• erori în materialele de instruire sau erori în aplicația agenției sau pe site-ul web
Utilizatorul exonerează marta și angajații sau reprezentanții săi de toate pretențiile terților în cazul unei presupuse sau reale încălcări a drepturilor și/sau încălcării drepturilor terților, care rezultă din acțiunile Utilizatorului în legătură cu utilizarea Platformei, pentru care Utilizatorul este responsabil. În plus, Utilizatorul se angajează să compenseze marta pentru toate costurile care apar pentru marta din cauza pretențiilor terților. Costurile eligibile pentru compensare includ și costurile unei apărări juridice adecvate.
marta este autorizată să solicite o taxă de 450 EUR de la Îngrijitor pentru fiecare sarcină de îngrijire mediată cu succes, de îndată ce acordul de îngrijire este semnat. Dacă Îngrijitorul anulează sarcina pe termen scurt (mai puțin de trei zile înainte de începere), nu începe sarcina sau o întrerupe prematur, marta își rezervă dreptul de a solicita taxa de 450 EUR ca compensație pentru medierea cu succes. Această taxă este percepută doar dacă taxa regulată de platformă pentru sarcină, din cauza anulării sau întreruperii, nu este percepută sau este percepută într-o sumă mai mică (<450 EUR).
12.1 Dacă nu se specifică altfel în mod expres în acești termeni și condiții, toate declarațiile făcute în cadrul utilizării platformei trebuie să fie în formă scrisă sau prin e-mail.
Adresa de e-mail este:
service@marta.de
Adresa poștală a marta este:
Marta GmbH, Invalidenstraße 117, 10115 Berlin
12.2 Modificările datelor de contact sunt rezervate. În cazul unei astfel de modificări, marta va informa utilizatorul despre aceasta.
12.3 Dacă o prevedere a acestor termeni și condiții devine sau este declarată nevalidă, valabilitatea celorlalte prevederi nu va fi afectată. În locul prevederii nevalide, se consideră stabilită o prevedere valabilă care corespunde cel mai bine intenției economice a părților. Același lucru se aplică în cazul lacunelor din termenii și condițiile de utilizare.
12.4 Acești termeni și condiții sunt supuși legilor Republicii Federale Germania. În măsura în care utilizatorul este un consumator, prevederile obligatorii mai favorabile ale legii privind protecția consumatorilor, care se aplică la locul obișnuit de rezidență al utilizatorului, au prioritate față de acești termeni și condiții.
12.5 Jurisdicția exclusivă pentru toate litigiile care decurg din acești termeni și condiții, în măsura în care un astfel de acord de jurisdicție este permis, în special deoarece utilizatorul este un comerciant sau nu are o jurisdicție generală în țară, este Berlin.
marta GmbH
Invalidenstraße 117
10115 Berlin
Telefon: 030 629 32 441
E-mail: service@marta.de
Număr de înregistrare: HRB 235256 B
Tribunalul de înregistrare: Amtsgericht Charlottenburg
Reprezentat de: directorii Philipp Buhr și Jan Hoffmann
All contents and documents provided in any other language than German are solely for information purposes. The contractual language of marta is German. All contents, as well as the user agreement and terms of use, are to be read in German.
